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按理说像这样的恶意差评，是可以找客服举报的，就算是一时证据不足，删除不了，也是可以让客服帮忙隐藏的。 怎么都比让差评大咧咧的挂在评论区影响生意要好啊。 作为拿着手机只会玩消消乐和刷小视频的古代人，金冉冉这话属实是触及到冉锦和的知识盲区了。 她一脸迷茫的文：“找客服，怎么找？去他家吗。” 金冉冉闻言真是差点笑出声来，事实上这几个月里，他们一家人总是会闹出一些这样的玩笑。 金冉冉算是金家适应现代生活最快的人了，不过这也仅限在家里，她现在的想法和行事风格，放在外面，还是很奇奇怪怪的存在。 金冉冉想到要想家里人解释清楚客服是什么，也不是三言两语就能解释清楚的，所以她也没有多说什么，而是直接进店拿过了金满堂的手机。 金冉冉拿着手机点开店铺的评论区，一眼就看到了那两天被回复高高顶起的差评楼。 楼里有很多顺着差评批判金家小馆的评论，金冉冉平常不太注意外卖平台，一时间倒是不知道这些人究竟真的是店里的客人，还是这个别有用心的人开了小号进场来浑水摸鱼的。 看着金满堂回复的那一大段长评，金冉冉有些心疼的想：父亲不会拼音，现代的字缺胳膊少腿的，也不知道他花了多少时间，才写出这么多的字。 金冉冉这种情况下，争辩也是无用了，她直接点了客户，把他们遇到的情况一一反馈了上去。 唯一有些可惜的，就是最开始金满堂没有想到保留证据，这会儿他们也拿不出有力的证据，证明对方却是是恶意差评。 收到客服的回复后，金冉冉扭头对家里人说道： “客服说会调查对方的账户，看对方是只差评了我们，还是也经常给别人差评，有了结果后，他们会在后台通知我们。”
第45章 第四十五章 半上午都在为这件事情上火的金满堂听完后, 有些不确定地问：“那我们就不用管了？” 金冉冉一脸无奈的说：“本来这种事情我们回复了就够了，再多回，就是给他带热度。” 像金满堂刚才那样, 时不时地在差评楼里回复一条消息的行为，只能不断地把差评楼往上顶。 原本要是放着不管的话，就店里现在每天的订单量, 都用不了两天，各种好评就能把这两条差评压得再也找不到影。 不过金满堂最开始的回复倒是没有任何问题, 毕竟店里要是有了这种差评, 店家要是真的一个字都不回复，就会十分的败路人缘。 虽然金冉冉这么说了, 但是店里突然多了两条差评, 金满堂还是很难受的。 这两条差评的影响比金满堂预中的还要大。 自从金家小馆上线小炒套餐到现在，今天是唯一一次, 中午的一百份炒菜没能在一点钟之前卖完的。 唯一让金满堂能觉得慰藉的，大概就是一百份套餐，在差评的影响下, 也只剩下了十来份。 总的来说, 还是支持他们的客人更多。 金冉冉见父亲情绪不好，当即招呼着大家看自己买回来的东西。 金冉冉这话一出，金家人果然成功地被她转移走了注意力。 金冉冉给家里每个人买的衣服，都是选得面料很柔软舒适的款式。 尤其是给严菀和金丰有买的两套衣服，是绵绸质地的。 虽然李倩倩说现在已经很少有人穿这种衣服了，但是金冉冉上手摸过后, 就是觉得这种面料舒服, 比他们以前穿的绸缎不知道柔软了多少倍。 这绵绸质地的衣服，严菀和金丰有也和金冉冉一样, 上手摸过后就喜欢得紧。 唯一有些美中不足的，就是这衣服的生产厂家不知道怎么想的，生产出来的衣服花色都很鲜艳。 哪怕金冉冉已经特意选了不那么夸张的青蓝色和海棠色的花色，这衣服看着也是花哨得紧。 不过严菀对此倒是不在意，她甚至还自我打趣。 “都说老来俏，老来俏，我今天也俏一回，说起来我年轻时想穿这种花哨艳丽的衣服都买不到，现在倒是能够好好穿个够了。” 延国各种生产力都比不上现代，在延国，想要穿一件颜色鲜艳的衣服，那可是很难的。 因为只能用矿物染料和植物染料，所以延国染了颜色的布匹和丝线的价格是很昂贵的。 大部分的农户，只能穿灰黄色的衣服。 这可不是因为灰黄色的染料更加便宜，而是因为用麻织出来的布，本来就带着土黄色。 哪怕金家以前在延国的时候不缺钱，金冉冉也很难每一年都能买到颜色鲜艳的棉布和绸缎做衣裳。 哪像现代，什么鹅黄色，黛妃色，玫红色，各种鲜艳的颜色，简直能让人看花了眼。 有了新衣服后，金家人总算是心情好了一些了。 等到女儿把给大家买的衣服都分完后，冉锦和才好奇道：“光看我们的衣服了，你自己的呢，我早上可是和倩倩说了，让她带着你买两条好看的小裙子。” “我们穿什么都行，你不一样，到底是年轻小姑娘，还是要穿得好看一些。” 一听母亲这话，金冉冉就不由得想到那条被自己稀里糊涂买下来的旗袍。 金冉冉有些心惊胆战地把装衣服的购物袋递给了冉锦和，让她自己看。 冉锦和也没多想，直接把袋子里的裙子一条一条的拎了出来。 因为金冉冉有意把旗袍压在最下面，所以金家人最先看到的就是两条汉元素裙子。 在现代生活了几个月了，金家人也知道现代有些小姑娘也会喜欢把自己打扮成古代人。 看着女儿新买的这两条裙子，冉锦和满意的点了头。 “这两条裙子的颜色都不错，回头我把你以前用的那些首饰拿给你，配上这裙子，简直完美！” 金冉冉惦记着袋子最下面的那条旗袍，担心家里人看到这条裙子后，会觉得不成体统。 因为心里记挂着事情，金冉冉都没注意到母亲话里的意思，只是在她说完后，心不在焉的点了点头。 然而出乎金冉冉意料的是，冉锦和看到旗袍后，并没有太大的反应，只是赞道： “呀，这个颜色也好看，这就是旗袍吧，我还是在电视上见过。” 原本金冉冉以为会引起家里人抵触的旗袍，并没有激起多大的水花。 其实也是金冉冉想得太多了。 金家人在现代也生活的这么长时间了，有开着餐馆，平常什么穿着打扮的客人没有见过，怎么会因为一条旗袍就大惊小怪？ 而且金冉冉买的这条旗袍裙摆都到小腿肚下面了，开叉也开在膝盖下面，和其他小姑娘穿的露脐装相比，简直都算得上是保守的了。 毕竟这旗袍露出来的只有一截胳膊和小腿。 就连家里思想最传统的严菀，看到旗袍后，都在叮嘱孙女，等会儿回去后就把这些衣服洗出来。 现在天气热，一下午就能晒干，明天一早，他们就能都穿上新衣服了。 事情的发展完全超出了预期，这一切都让金冉冉觉得很不适应。 最后她只能把这一切归咎为，大家到了现代后，思想都已经开始在慢慢朝现代的思想靠近了。 对于金满堂来说，有新衣服穿的喜悦心情，完全抵不过晚上卖剩下的十几份套餐。 现在天气热，早上买回来的食材，在冰箱里放到晚上就已经是极限了，要是放到明天，那是绝对不新鲜了。 像土豆茄子这些还好，剩下的一些绿叶菜，放到明天根本就用不了。 秉承着不浪费的原则，金满堂让冉锦和把剩下的菜都炒了出来，然后用打包盒装了，送给了负责这条街卫生的环卫工，让他带回去跟同事分一分。 因为这件事情，金满堂一整个晚上都有些闷闷不乐。 对此金冉冉也很无奈，外卖平台那边需要两到三个工作日才能核实完情况，在这之前，店里的差评根本就没办法消失。 在金冉冉看来，炒菜少卖几份句少卖几份把，继齐明他们之后，已经又有三个人听了消息要加盟破酥包了，只差两个人，她就能再开一次培训班了。 和做加盟能够赚到的钱相比，少卖十几份套餐，根本就算不了什么。 抱着东边不亮西边亮的想法，金满堂当即道：“明天我就把葡萄酒弄一罐去店里卖。” 此时在尽量想办法替店里创收的金满堂不知道，店里这次的差评危机，马上就能解决了。 事情是这样的，最近两年因为短视频实在火爆，所以国家很多官方部门，都在短视频软件上注册了账号。 平常甚至有专门的人负者更新，运营这些账号。 帝都金福区市场监督局就是其中之一。 因为出境的小姐姐长相甜美，每次突击检查各家商铺也会出现各种各样的问题，所以官方账号发出的每一条视频，都能有好几万的点赞量。 坐拥一百多万粉丝的金福区市场监督管理局，在流量和知名度方面，绝对是能够吊打帝都其他兄弟部门的。 娄岩就是金福区市场监督局里的一员。 新的一周，新的kpi。 作为金家小馆的常客，昨天看到店铺里的差评后，他连自己爱吃的破酥包都不敢点了。 为了寻找视频的素材，也是为了搞清楚自己常光顾的店铺到底有没有卫生或者质量方面的问题。 周一单位里决定突击检查商铺的时候，娄岩直接提名了金家小馆所在的那一条商业街。 听娄岩说这家店刚被客人爆出了有卫生方面的问题，落在负责人眼里，这就是明晃晃的热度啊。 毕竟以前他们突击到那些无良店家的时候，视频下面都会有很多愤怒的网友开麦辱骂。 为了更好的完成工作，娄岩的领导直接把今天的检查街道，定在了金家小馆所在的商业街。 为了把爆点留在最后，市场管理局这次直接从街尾开始检查起。 包子铺作为街尾第一家餐饮店，自然是是管理局的第一个检查目标。 包子铺开业一个多月，这还是马桂香他们第一次和公家的人打招呼。 看着穿着制服，还拿着摄影机录像的人，马桂香慌得连手里的包子皮都被捏皱了。 娄岩作为破酥包的忠实爱好者，却因为太懒，一直点的是外卖。 这是娄岩第一次到破酥包的线下实体店里来，看着店门口的招牌，他皱眉问道：“这破酥包不是金家小馆卖的吗？” 娄岩这话一出，站在一旁的李平赶忙解释道： “都是一个老板，因为那边的店不够大，所以这包子就在这边买了，左右两个门市离得也不远。” 娄岩也只是顺口一问，得到答案后也没多较真。
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