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不可避免的，他们又是一顿争吵。 这一次，我妈占了上风，毕竟是我爸的疏忽大意，导致我发生车祸。 两人从此扯平了，谁也不敢埋怨谁。 而我，双脚被截肢后，就落下了终身残疾。 第11章 谁资助你开店的？ 我的故事说到这里，胡姐又是叹气。 “唉，你这孩子，也太苦命，太倒霉了！后来呢，你家那么困难，是谁资助你开店的？男朋友吗？” “他？怎么可能？不跟我要钱就不错了！”我冷笑一声，说起了后来的事情。 我的双脚废了以后，村里的闲言碎语又多了起来。 他们不仅说我爸妈不负责任，还说我命不好，是个倒霉孩子，谁沾上谁倒霉。 为了远离是非，也为了赚钱给我装假肢，父母带上我一起进城打工。 自此，我成了农村人眼里的城里人，同村的人见到我，除了羡慕，就是嫉妒。 但在城里人眼里，我永远是土不拉几的农村人，除了嫌弃，还是嫌弃。 我在城里上学，受尽了排挤，也尝尽了校园暴力。 由于腿残，半边脸毁容，我成为所有人的受气包，不管谁心情不好，都可以拿我撒气。 “丑八怪”，“死残废”，一直是我的代号，而对这些语言攻击，我没有任何办法去反抗。 因为我本来就丑，本来就是残废，还因为我是农村孩子，无权无势，没有任何靠山。 尽管在学校过的不开心，我也从不跟父母讲，因为他们为了我，承受的痛苦和压力更多。 为了赚钱，我爸每天起早贪黑的骑着自行车，在县城走街串巷叫卖农产品。 我妈用陪嫁的缝纫机摆了个摊，没日没夜的给人换拉链、撬裤脚、缝补衣服。 还得操劳家务和一日三餐，那段日子，她忙的连麻将都没空打了。 对我和爸爸来说，她不打麻将是好事，可对妈妈自己来说，这是很大的牺牲，因为她唯一的爱好就是打麻将。 初中毕业后，爸妈终于攒够买假肢的钱，但他们的头发也白了不少，比同龄人显老太多。 当我能重新站起来的时候，他们别提有多高兴了。 生活，又燃起了新的希望。 为了让我有个好前途，他们四处求人，想让我进重点高中。 可那个时候，我的成绩并不理想，想进好高中，要么有强硬的关系，要么砸钱。 我家是农村人，在城里举目无亲，找不到关系，唯一的办法就是砸钱。 但是那个学校的校长胃口太大，开口就要十万块赞助费，对于有钱人家来说，这点钱不算什么。 可对于我家来说，十万块钱可以买好几副假肢，可以让我爸妈再苦十几年。 我不忍心让父母那么辛苦，于是提出上职业学校学手艺。 那时候美容行业在一二线城市特别吃香，三四线小城市还没有完全普及，我觉得前途很广阔。 关键是职业学校学费不高，三年才一万多块，不仅能学会全套手艺，学成之后，还能推荐就业。 三年时间一晃而过，我毕业后，就在学校老师的推荐下，去一家美容院实习。 正式员工三千块一个月，而我只有四百块，还得帮老板洗衣服做饭，接送孩子上学放学，当免费的保姆。 为了保住实习的机会，也为了磨练自己，我接受了种种不公平待遇，也一直在忍让老员工对我的霸凌。 一年后，老板终于给我涨工资，从400块涨到800块，看上去翻了一倍，事实上，仍然在严重剥削。 当时，美容师的工资普遍三千以上，保姆和勤杂工的工资也超过两千了，而我既当保姆又当美容师，还兼职勤杂工，才800块收入，怎么能甘心？ 况且，这一年的实习已经让我清楚明白，美容行业的利润有多高。 一瓶两三百的护肤霜，进货价就二十左右。美容院的所有套盒，大多一折拿货，最高不超过三折。 再说服务费吧，随便做个基础护肤，就是50块起步，如果再做一些抗皱、祛斑等等功效美容，就是198，298，甚至漫天要价。 第12章 不能用有色眼镜看人 还有一样暴利项目，就是半永久美容。 这个纯粹看技术，技术越好，要价越高。 比如纹一对眉毛，只需半小时左右，色料根本用不了多少，收费起码四位数。 激光洗眉洗纹身的利润就更不用说了，机器买回家，有顾客就赚钱，除了麻药膏就是电费，几分钟就完事，如果一次洗不干净，后面再洗，还可以加费。 了解了这一行的内幕，我下定决心，一定要自己开店，自己当老板。 但我没有资金，没有进货渠道。 这一行是暴利不假，可它的前期投资也很高，随便哪样仪器，都得上千元，甚至上万元，没有像样的资本，开不了上档次的美容院。 货源更重要，拿不到好货，就做不出效果，相当于砸自己牌子。 为了开店的梦想，我果断跳槽，去了另一家美容院。一边打工攒钱，一边摸索进货渠道。 打工四年，我换了四家美容院，攒了十多万工资，所有项目都学会了，进货渠道也弄清楚了。 这四年，我妈没有压力了，又成了麻将场的精英，城里各大棋牌室，没有不认识我妈的。 而我爸，专心致志的贩卖农产品，也攒了不少钱，我开店的时候，我爸一下子赞助了八万。 于是，店就在文庙开起来了。 只是，一切都没有我想象的那么顺利。 时代的发展瞬息万变，互联网盛行，微商诞生，直播带货，医美崛起，种种因素，让实体美容店没有之前那么好做了。 不少美容店的老板都转行了，而我，还因为梦想的执念，坚持开一个属于自己的店。 我以为我会成功，就算不能大红大火，至少也能养活自己吧。 但事实是残忍的，开店整整半年，我只做了一笔生意，就是卖了一支98元的去疤膏。 在别人店里打工的时候，我只管出力出技术，营销策划都是老板亲力亲为。 到了我自己店里，我开始瞻前顾后，提心吊胆。 也不是不懂话术，就是张不开那个嘴。许多话术都是给顾客洗脑的，许多功效都是吹出来的，许多钱都是先骗进来再说。 我不善于撒谎，也不忍心欺骗顾客，所以我一张卡都没办成。 虽然钱没挣到，但我也没闲着，同村的老乡、我妈的麻友、七大姑八大姨们，隔三差五就来我店里体验项目，体验过后就顺带一些赠品走人。 走的时候都夸我手艺好，都说给我介绍顾客，甚至还说下回来给我带土特产，最终一个也没做到。 当然，店开不起来，完全是我自己的原因，我不够奸诈，不够圆滑，空有技术没有口才和胆量。 失败在所难免！ 当我说到这里的时候，胡姐深深叹气。 安慰我说，“路曼曼，你有没有想过？店没有开起来，不是你技术不好，也不是你口才不好，而是你的性格造成的？” “性格？”我有些迷茫。 “是啊，从你的故事我能听出来，你的性格很内向，而且自卑，不自信，一个不自信的老板，怎么可能把生意做成功？” 胡姐在我的店里转了一圈，又说，“你家产品都不错，看上去很高档，环境也很美，干净又卫生，其实你刚搬来的时候，我就特别想到你家体验，可我能感觉出来，你对我很排斥。” “我不知道你是不是听你家房东说了什么，我跟她的确有过节，但是生意人不能计较这些，你不是当事人，不知道我们发生了什么冲突，你不能随意在心里认定谁是好人，谁是坏人。” “生意人眼里没有好坏人，只有利益！不管那个人是好人还是坏人，只要进了你的店，都是你的顾客，你都要热忱相待，微笑服务，不能情绪化的面对，不能用有色眼镜看人！” 第13章 你还是不够自信 “有色眼镜”几个字，深深冲击着我的心灵。 一直以来，都是别人用有色眼镜看我，我哪敢用有色眼镜看别人？ 正如胡姐所说，我一直很自卑，不自信，所以每天都活在别人的情绪里。 但我不得不承认，住进文庙这么久不跟胡姐说话，的确是因为房东的警告，我听信了一面之词。 我不禁开始检讨自己。 在为人处世上，我不够圆滑。在经营之道上，我不够精明。面对顾客时，我不够自信。面对生活时，我不够坚强。 我的缺点还真不是一般的多！ 胡姐拿起一盒淡斑面膜，问我，“这种面膜美白效果怎么样？” “还……还好！”我不想欺骗胡姐，就实话实说，“我没有试用过，但它上面写的就是保湿淡斑。” “淡斑不就是美白吗？”胡姐放下面膜，恨铁不成钢的样子。 “你看看，你还是不够自信！顾客问你这款面膜美白效果怎么样，你就一个字：好！两个字：很好！三个字：非常好！” “盒子上都写明了淡斑，干嘛不用现成的广告呢？如果你自己用过，它确实没有什么美白效果，那你就推荐其它的，不管怎么说，都得把这单生意谈成。” “你要知道你开的是美容店，不是大部分人都买不起的奢侈品店，也不是随意让人观赏的宠物店，只要别人踏进你店里，那就是有需求，一个有需求的人，你都做不了他的生意，那你这店趁早关门大吉！” “你说的对……”我惭愧的脸红。 胡姐像打开了话匣子，话更多了。 “路曼曼我告诉你，我卖玉器这么多年了，什么样的人没见过？什么样的委屈没受过？你想做生意，就得拉下脸面，能屈能伸，八方玲玲。” “你不想撒谎可以，那就照着盒子上的广告说啊，这些功效不是你写的，是厂家写的，没有效果也跟你没关系。” “……” 怎么可能没关系？如果顾客用了之后没有效果，或者使用过程中出现问题，第一个找的就是我，不可能去找厂家。 许多化妆品都是贴牌生产，很难联系到生产厂家。虽说几个大牌有官方网站，有投诉电话，但那都形同摆设，根本解决不了任何问题。 唯一能被消费者追着不放的，只有卖家。 我都没来得及反驳，胡姐自顾自的继续。 “做生意的目的是赚钱，只能赚，不能赔，可以免费服务，免费体验，但是免费是建立在消费的基础上。” “他有希望在你店里消费，你才能给他免费，如果他就是抱着占便宜的心理来的，你就不能免费服务。什么生意都能做，亏本生意坚决不能做！” “就像你家七大姑八大姨，你妈的麻友，明知他们是占便宜来的，还要去免费服务，还要送赠品，凭什么呢？凭你好欺负？”
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