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“对，我是从小在美国长大的，这几年才回国。”罗伯特以为这是安夏表示愿意跟他说话的开场白。 殊不知这对安夏来说，跟「你牙上有片菜叶」一个意思。 紫金生命科技的签约要求里，有十几个他们自己人，负责管理核心技术。 紫金的人只能打打下手，比如每天检查设备的温度、擦擦灰、扫扫地。 他们的员工也不在紫金的食堂里吃饭，签约的时候，专门请求在人工智能组旁边给他们辟一块地方，用来做办公室、会议室兼休息吃饭的地方。 每天，紫金大厦旁边的五星酒店的送餐车就会推过来，到那块区域，一字摆开。 虽然他们的菜品不如食堂多，但是架不住那个酒店会造作，每天中午吃饭就吃饭吧，还在餐台摆用大型瓜果类削出来的果雕，今天凤凰展翅，明天猛虎下山，后天万福万寿……天天不重样。 该死的胜负欲让紫金员工食堂的管理者产生了紧迫感。 他们周四开了个会，就这么草率的决定下周要搞全国美食节。 结果周一就翻车，他们推出的「新疆烤包子」，让新疆员工感到无比陌生。 推出的「担担面」让川渝员工非常困惑……全公司都困惑…… 堪比中国人看见「正宗中华料理左宗棠鸡」一样的困惑。 安夏就是那个兴冲冲去买烤包子，结果成为「稍微烤了一下的普通鲜肉大包」的第一个受害者。 安夏忍不住当场就问：“你们这个烤包子是从哪里学的？” 然后，她得知了一个故事：周四开会决定搞全国美食节，周五开会投票选择菜单，周六决定菜单，并安排档口去做。 最重要的事情却没有人做：找会做的厨子。 今天这个不幸的小工是早上刚听说今天要做烤包子。 他家就在隔壁省，这辈子没去过新疆，更没吃过烤包子。 但是上级的命令，让他不得不从。 负责食堂的管理跟他说：“你不是会做面点嘛？普通包子馒头你不是都会吗？蒸包子会做，怎么烤包子就不会了？” 他能说什么，他也很绝望啊。 在网上搜了一圈，最后，他在紫金论坛美食版里挑了一个自己觉得很合理的菜谱，就做了起来。 那个菜谱就是一个网友自己做着玩的，正好她家旁边有卖烤山芋的，她懒得再起灶烧水，就交给了烤山芋的大爷，帮她烤两个包子。 于是，标题写的就是《突发奇想的烤包子》 安夏：“……” 又是一个UGC内容的受害者。 安夏忽然想到曾经有一个朋友吐槽为什么做菜APP也要在权限里提示是否允许使用位置功能，莫不是想顺着网线过来打我？ 现在看这个小工和食堂管理员的表情，说不定还真有这个可能。 管理员一直在公司的大群里向同事们道歉，字字句句是往小工身上推，说他弄错了，搜错了资料，以后一定会注意核对信息是否有误。 安夏在大群里回复：“这次根本就不是包子做错的问题，是你们的整个工作流程有问题。策划做了，项目定了，结果最重要的落地环节居然没人管，就没有人问一句他到底会不会做吗？而且还要他自己临时在网上搜菜谱？连一个官方认证的都没有？” “拍板的人没有一个想过执行层面的事情，也没有给落地执行的人任何支持，这不是我们公司应该有的作风。” 安夏的最后一句话不仅让食堂的一线员工感觉说到心里去了，其他部门也是。 公司大了，管事的人多了，就少不得会出这样那样的事情。 食堂的事情只是最直白暴露出这方面问题的一个部门。 其他部门在下任务的时候，主负责人经常会憋出一个很反人类思维逻辑的东西，负责执行落地的下属提出异议，有过成功经验的主负责人不听，还会对下属说： “你再好好想想，虽然很难，但是我认为以你的能力，一定能更进一步，突破自我。” 下属只得捏着鼻子写完。 这种开局就扭曲的东西，自然执行不出什么好东西。于是就得浪费时间和财力更换，重新开始。 如果是小公司，这么大的开销，公司早就倒了…… 当然，更大的可能是不会发生这种事件。 这种瞎折腾，然后美其名曰「试错成本」的事情，只有在大公司才会发生。 就连控制成本都很难控制住这些人，主负责人会把从这些地方浪费的钱，抠在真正需要花钱的地方。 安夏在大公司待过，深知其中的弯弯绕绕，也知道这事不容易管，这种属于「微操」环节，都是各个项目组。 甚至是一个人自己的思维习惯，主负责在定看起来很邪门的工作计划时，其实他们自己是有一套自洽逻辑的。 所以，这事根本就不是下行政命令就能解决的。 只能寻个由头，稍微整顿一下。 正好，这次食堂闹出问题，全公司皆知，「烤鲜肉大包」已经成了全公司，包括子公司都知道的笑柄了。 安夏借这个机会，写了一封给全体员工的公开信。 首先感谢由于大家的付出，紫金科技现在已经进入了高速发展的状态。 其次点出危机，提醒大家不要这么快就已经得了大企业的病。 为了完成工作计划，为了工作总结上有东西可以写，只顾建设自己脑中的空中楼阁，完全失去了脚踏实地的精神。 最后提出希望，希望大家能从这次事件中吸取教训，做事之前，先调查清楚。而且，不要做指向性非常明显的调查，那样毫无意义。 光有公开信当然是没有意义的，最终还是要落在考核里。 每一项工作的过程都要记录，不是说不能出错，那也不现实，但是不能出过现于弱智的错误。 每一个决策都有记录，如果做了两三次重复工作才完成。哪怕是在deadline之前完成的，项目负责人都必须亲自检查整个流程是不是出了什么问题。 安夏这边也收到了内部评估部门交过来的资料，都是去年经历过多次重复，花了不少钱的项目审核结果： 有的部门挑选明星拍广告，结果……主要使用者为儿童的东西，花了大价钱请了国际巨星。广告播放效果一塌糊涂。 有的部门圈定消费者画像，定的时候就有负责执行的员工提出这种人是不是太少了，主负责不信，执意要这么做。 直到营销工作进行了大半个月，量起不来，主负责才不得不承认对消费者的定位错误了。 还有的主负责人完全夹带私货，在圈里的人，都认为自己待的圈子特别热，特别大……后果自然也是凉凉。 …… 递交的人紧张万分，他们都担心安夏会不会龙颜大怒，把这些人都斩了。 没想到一直到看完，安夏都十分平静，她只把其中几个看起来特别邪门的勾出来，叫来了公司的内部纪律调查组的组长。 “这几个太过匪夷所思，我怀疑他们跟供应商之间有利益输送，你们去查查。” 从工作量上看，正编员工的工作量没有饱和到一定需要找外包供应商的地步。 外包供应商开的价格是国内一流公司的水平。 但是从返工的次数，还有最终的成品质量上看……他们不配。 纪律调查组直接对安夏负责，在公司的架构上，直挂在安夏的名下。 人都是安夏亲手挑的，都是性格耿直，做事一板一眼。 除了可以保证他们在查事情的时候会秉公执法，同时他们大概率不会跟要查的人勾结，心直的人最容易得罪人。 组长吴凡，简直就是一板一眼的典范……说他没情商也可以。 在进紫金之前，吴凡有过一段短暂下岗摆小摊经历。 大爷大妈让他卖的水果便宜一点，一般小贩怎么着也会给抹个零，或是多送一点不值钱的，心坏一点的就是单价便宜，上秤的时候，尾指一抬，做个假秤，单价上让了，重量上赚。 吴凡同志，他就不！ 他认真地跟大爷大妈说：“我又不少你秤，我又不卖坏果，你为什么要少给我钱啊？” 要不是他卖的水果真的质量不错，摆摊的时候又犯了完美主义的病，一颗一颗擦干净，垒得整整齐齐……只怕还没等安夏把他捞进公司，他就要饿死了。 安夏对吴凡同志的日常生活很关心，确保他家没有人生病需要钱、家里小孩上学需要钱，以及等等…… 他是一个情绪稳定、理智的成年人，只要不是把他逼急了，他不会收来路不干净的钱，免得麻烦。 吴凡的调查触动了许多人的利益，一时间，吴凡也体会了一把「门庭若市」的感觉。 「中国货」是重灾区，特别是策划部的编辑们，他们决定了促销季的产品在广告位出现的时间和频率。 同一个广告位，在第一个，跟在需要拖动滑动条才能看见最后一个也完全不一样。 这么一查，有三分之一的人收过商户的好处，或是现金，或是礼物。 紫金科技一向「有法可依」，什么样的礼物能接，什么样的礼物不能接，全部都有明文规定，而且每个员工入职的时候，还要学习并考核一遍。 想喊「不知者不罪」的机会都没有。 这些犯事的人曾经想过他们人多，公司不可能把他们一锅端了，不然谁干活。 万万没想到，说开除就开除。 而且是因违反劳动纪律被开除，连赔偿金都没有。 本来该处理的处理，该清退的清退，忽然有人大喊冤枉。 那个叫冤枉的人收了平台商户的烟，那烟的价格今年下调了……刚好比公司允许收的礼物价格低了一块钱。 他以为自己能逃过去，但是吴凡说收受礼物的价格要以当时的价格计算。 他绝望之下，冲着吴凡喊：“我就收了一百块钱的东西就要被开除，有人得了十万，你这么能干，怎么不去抓他？！” 吴凡被喷了一脸的口水沫子，他冷静地扯了张纸抹了一把脸，摊开本子：“谁得了十万？” 破罐子破摔的人嘴特别利落：“人工智能组，呵，为什么跟紫金生命科技签合同，因为有人收了钱！说一定帮他们搞定合同，果然签了……呵呵呵…… 那可是安总都讨厌到想跟他们打官司的公司啊！怎么就签了！那十万块，居功至伟啊。” “嗯嗯……是谁收的？” “组长刘杰！” “你有什么证据吗？” “他们组员说的！” “哪个组员？” “Sh……”他几乎就要说出那个人的名字，忽然又咬住牙。 “反正我都要被开除了，说出来又没什么好处。”
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