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饮食也比较安心，紫金员工食堂的后厨一堆摄像头，供餐时间拉那么长，没人知道她到底什么时候会下去、去哪个窗口吃饭，想临时下毒都有难度。 不出门对她来说也没什么，这种日子又不是没经历过，起码吃喝还有保障，不用等着小区有团长开团才能采购。 总之，这段时间她就扎根在办公室不走了。 王娇娇和陈嘉只听说她所在的小区在半夜有婴儿集体啼哭事件，但是对于后面的发展一无所知，他们以为安夏只是嫌小区里太吵闹，才不愿意回去。 至于住酒店，安夏一直不喜欢那种很多人有房卡，随便就能进的环境，确实还不如知根知底的办公室。 在有专门针对职务犯罪法律的时代，遇到公司里有内鬼的事情，也是公司里先收集齐资料，然后交到警方手里，提起诉讼。 所以，现在安夏最重要的工作是调查王娇娇和陈嘉。 安夏见过死板地恪守着「用人不疑，疑人不用」的傻子，认为亲近的人连调查都调查不得，一旦调查，手下就心生反意。 于是，他真的对用的人一点都不设防，结果对方在利益的驱使下出卖了他。 受到巨大打击后，他就看谁都有问题，谁都不相信，许多事情必然亲力亲为。 然后……公司就倒闭了。 世上哪有什么用人不疑，只有严格的监督和处罚机制。 安夏找的人是曾经在刑侦大队任职的同事老武，他刚入职不久，是邓杭生曾经的心中女神小蒋的二舅，经历了一次枪战差点死掉之后，家里从老到小都受不了了，说他要是再干这行，全家都要跟着提心吊胆，吃不下睡不好，硬逼着他必须改行。 于是在小蒋的介绍下，老武进了紫金的内审部门，内审部门直接向安夏汇报，与陈嘉和王娇娇都没有任何关系往来。 老武的网络铺开，以王娇娇和陈嘉为两个基点，对所有相关的单位和人员进行调查。 好消息是：王娇娇和陈嘉是无辜的，他们什么都没干。 坏消息是：走漏安夏行程的是紫金旅行平台。 做为紫金的老板，如果连安夏的出行都不在紫金平台上预订，被别人知道了，会被人说连老板都不支持自家公司业务。 于是，安夏的机票和酒店预订单，都在紫金旅行平台上。 现在只要有客服权限的人登陆后台，输入姓名就能搜到所有与这个名字相关的所有信息。 全国虽然有很多与安夏同名同姓的人，但是只要将机票的出发城市锁定，再配合酒店的档次，就能锁定安夏本人。 这次事件就是一个普通客服跟她的朋友炫耀她能查到老板去哪里，被有心人听见记住，然后装作单纯的对有钱人好奇，就请了一顿夜宵，小客服就帮他把安夏的信息都抖了出去。 遗憾的是，现在的刑法并没有第253条：向他人出售和公民个人信息。 只有邮电工作人员私拆邮件电报的相关处罚。 能把这个客服送进去关三年的刑法修正案得到2009年才实行。 如何量刑这种事情交给专业人士处理，紫金这边对客服给予了公司层面的处罚。 最重要的是现在的后台系统居然这么随便，谁都能搜到客户的详细信息。 整个公司进行系统升级改造，层层权限严格规定，不是这个职级的人看不到与他无关的内容。 按照安夏的想法，与客户个人信息相关的内容，必须由客户在电话端输入密码之后才能执行。 这在后世很正常的操作，在此时却很难推行。 因为大多数人要办理与出差相关的事情时，一般都是工作时间。 工作时间人就在单位。 大多数单位的电话安装时间比较早，是拨盘式电话。 拨盘式电话只有脉冲一个制式。 能实现在电话端输入密码的电话，必须是双音多频制式，简单来说，就是按键电话。 客户不会为了找客服，而让单位换电话机，也不会为此憋回家，用家里的按键电话找客服。 让客户把自己的密码报出来，让客服在这头输，好像也很不合理的样子。 安夏的脑中循环着——“没有硬件的支持，你破解个屁！” 全民上网的进程比历史快，互联网的民用也比历史快，谁知道现在会被电话机卡一道，哦，好讨厌的感觉…… 安夏只能退而求其次。 如果客户打过来的电话是可以输入密码的，那就由客户自行验证密码后，客服查询客户信息。 如果客户打过来的电话是无法输入密码，且客户表示无所谓，你尽管查，在客服清楚地提醒风险，并由客户亲口表示同意之后，由当班的客服组长在客服操作界面输入授权码后，继续为客户提供服务。 这是安夏跟后世的银行柜台学的，银行柜员办理大额提取或是特殊业务的时候，就需要向主管要授权。 电话客服本不应该如此麻烦。 硬件不够，只能软件来凑了。 除了一线员工之外，管理数据库的程序员和相关的权限也进行了一次规范。 公司内部有人吐槽想看一眼客户的预订信息，跟开启核弹发射一样麻烦。 直到几年后，有一家公司的程序员因跟上级发生争执，一怒删库跑路后，大家才认识到，安夏的决定有多英明。 另一边，间谍和他上线的招供速度比安夏预想的要快。 毕竟他们只是来赚钱的，不是为了什么崇高信仰，就那么千儿八百块的，玩什么命啊。 紫金现在有很多重要决策都是安夏一个人的主意，或者是某个人想出。但别人都反对，是安夏力挺，最后证实了安夏的正确。 所以，他们的计划是安夏如果去某几个国家，就以她违反了当地的税法或是贸易相关法律的理由，把她拘起来，迫使紫金做出一些让步？结果安夏要去的国家里，没有他们能下手的，只得退而求其次。 想趁她在国内出差的时候，想办法制造出一点事来，或是交通事故，或是食物里下毒。 “高度的中央集权制就是不如大明的内阁制啊……”安夏又想起了她最初的梦想「建立起一个完善的内阁制，然后可以二十年不上朝」。 这样的话，就算把她给套了麻袋拖走，也不影响整个公司的运作。 安夏开始反思自己是不是在「术」上干涉过多，而在「法」和「道」上缺乏对员工们的培训。 让他们干着21世纪的事情，却不明白为什么要这么做，有些人能举一反三。 比如人工智能的刘杰和无人驾驶的赵健……主要是因为这两个部门的东西，要怎么落地执行，安夏自己也不知道，只知道「我要达到这样的效果」。至于怎么达到，我不管，才逼得他们不得不自己想办法。 至于大神云集的盘古实验室，她更是只能看和评估，无法进行任何指导。 其他部门，因为她对执行细节知道得太多了，一出现问题，她就会忍不住过于详细的干涉，就是那种「等你们慢慢去想，还不如我自己干快一点」的思想。 比如客服部门如何保证客户资料的安全性，是她直接提出的解决方案，而没有让相关部门的员工自己先好好想想，进而可以通过他们的思路来进行纠偏。 就好像只有小学生的爹妈会因为辅导作业而气急败坏。 难道是因为高中生就被放养或者是已经全知全能了吗？ 当然不是。 是因为大多数爹妈的水平也只能辅导小学作业，初高中作业已经是他们能力之外无法辅导，心态就平和了。 安夏反思结束，决定改变态度，不要太多的微操，要给员工成长的机会。 她借由客服此次的泄露资料事件，要求人力资源部和企业战略部对全公司的架构进行一些梳理和调整，将一些大的部门拆分成小部分。 有人开始传，是不是安总觉得某些部门总是不出成绩，想把它干掉。 才会这么细分部门，把大部门里赚钱的部分留下，不赚钱的部分，主要是基础支持部分给拆出去，它们自己没有赚钱能力，就会在年度考核中自然死亡。 然后再找其他公司外包这一部分业务，会比公司养这么一批人省很多钱。 这种事情，在很多公司都有，一时间公司里一些基础支持部门的员工十分慌张。 安夏招开了员工大会，向大家说明这么做的原因。 首先告诉大家，这么拆分的原因。 基础支持职能岗位能做的事情很多，现在每个项目组都养着同款岗位，有些项目组刚刚开始铺业务量，忙到飞起。 另一些项目组已经处于稳定的周期，他们的基础支持岗会闲到发霉。 把同职能的岗位调到相同的部门，再根据不同项目组的需求进行人员分派，可以避免人力资源极度分配不均的情况。 最后，安夏还是要照例鼓鼓劲：“公司在高速发展阶段，未来需要大量的管理者，你们每一位进入公司的时候，都是经过千挑万选，我相信各位的能力一定能够胜任现在的工作。 但是，我也希望，你们在紫金，不仅仅是在消耗过去的积累，按步就班，听从命令做事，这样对你们来说是不公平的。 我希望将来公司需要提拔主管、副总、技术总监、甚至副总经理的时候，你们在座的每一位都有机会骄傲地站出来说：我可以。 机会是给有准备的人的，现在都说战争年代升官快，只要运气好，不死，就能升。 那我只能说，肤浅了。 要是没有那个能力，靠运气得到的东西，一定会凭实力把它断送。 都不用说升到将军，要是不会跟人相处，连班长都当不好。要是闹得手下哗变，性命都难保，还想着往哪儿升？” …… 开完会，员工心里的石头才算落了地，有说有笑的回办公室去了。 他们的烦恼结束了，安夏自己的还没完。 不怕贼偷就怕贼惦记，她最近出国出差的行程里确实没有某些国家。 但是，不可能永远不去某些国家和他们的小弟国家。 除非生意不想做了，技术也别想进步了。 这事得趁早解决。
第285章 听证会 在短时间内，紫金因为倾销问题跟美国打了三回官司了，要说恨她的人肯定有。 这种偷偷摸摸，忽然在机场把人扣下这种事，美国也干了不止一次，阿朗斯通甚至为此割掉了一个部门。 安夏确信，对面企图找她麻烦，一定是想把人扣了，然后再正大光明的走法律流程，不是要交罚款，就是不允许再经营某项业务。 中国某通讯企业被美国用禁运的理由，前后被罚了22.9亿美元。 要是认真细数，安夏干下的「违法乱纪」事情，可太多了，偷摸走私过不知道多少回了。
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