|
她换上店里的工作服，又给顾瑶拿了套：“大嫂，这是制服，你先换上，我再给你介绍该怎么销售商品。” 长得好看固然重要，但熟练的销售技巧也必不可少。 店里制服的款式和后世奢侈品店员一样。 紧身西服套裙，下面配一双黑色超薄丝袜，再搭一双高跟鞋。 顾瑶头一次穿这么尺寸刚好的衣服，还有带点跟的皮鞋，走起路都有点摇晃。 不过当她换好衣服走出来时，店里所有销售都朝她投来惊艳的目光。 天呐，老板这是去哪儿找的小妖精？！ 妩媚勾人的脸蛋，腰细腿长的身材，简直是人间尤物。 上一个让她们如此惊叹的，还是老板本人。 顾瑶被大家看得有些不好意思，脸颊绯红地低头拽了拽裙摆。 好在店里销售都这么穿，而且大家长得也很漂亮，顾瑶很快便适应了。 孟真向大家介绍道：“这位是顾瑶同志，以后就和小桃一起负责男士箱包区域的销售。” 然后转头对顾瑶道：“今天你第一天上班，先适应一下环境。我会带你几天，教你怎么去卖货。” 箱包店的品牌定位就是走高端奢侈路线。 店面所在的这条街，既有专卖进口商品的洋行，又有外国餐厅，离外交单位和各国家使馆不过几百米距离。 有消费实力的顾客不少。 正好进来了一个戴着眼镜的中年男顾客。 孟真领着顾瑶一起接待。 中年男人进店之后，视线扫视一圈，显然是第一次进店。 孟真脸上挂着热情的笑，主动上前询问：“欢迎光临，同志您好，是第一次来我们店吗？想选购男士还是女士的包包呢？” 中年男人看着孟真，眸中闪过一丝惊艳。 还是第一次见这么漂亮的售货员，态度一下就热络起来。 男人笑容绅士：“嗯，我就在隔壁的外交司上班。看到这儿开了个新店，进来看看。” 这意思大概相当于“随便逛逛”，通常购买欲望不强。 孟真笑容不变：“好的，那您先逛逛，有什么需要随时叫我。” 这就是，你先逛，我就不在你身上浪费时间了。 第333章 这一个月得挣多少钱呐？ 等中年男人离得远一点，孟真在顾瑶旁边提醒道：“顾客进店，尽量三句话内就判断他是否是你的目标客户。 像刚才那个男人，进店时候东看西看，大概率是第一次进店。或者是没有目的闲逛，瞧个热闹。 但这只是我们根据顾客行为进行的初判断。接下来你要去试探，验证你的判断是否正确。 所以我直接问他是不是第一次进店，想选购点什么。他的答案显然跟我猜测的一样。那我就不必在他身上投入过多时间，赶紧去服务下一位顾客。” 顾瑶第一次见识到销售技巧这种东西，一边消化孟真的话，一边惊奇得连连点头。 原来卖东西还有这么多技巧在里头。 看来自己得好好跟弟妹学习才行。 就在这时，又来了第二位男顾客。 这次这位顾客一进店，目光便投向男士箱包区域。 孟真依然噙着甜美热情的笑容迎上去：“您好同志，欢迎光临，想选购点什么？钱包还是公文包？” 通常男同志见到漂亮女士，态度都会比较主动：“想选个钱包，你跟我介绍介绍。” 这种目标清晰的客户，通常购买意愿比较强烈，很容易成交，值得在他身上投入时间。 为了尽快促成交易，接下来要进一步去试探顾客的需求，根据需求来推荐合适的商品。 孟真一边领着顾客往钱包陈列柜台走，一边询问：“我们店里钱包款式还挺多的，您是自己用还是送人呢？” 顾客：“送人的，有个关系不错的朋友过生日，想挑个合适的礼物。” 现在顾客的需求是送礼，而送礼最基本的原则就是得体面！ 何为体面？ 华而不实的东西最体面。 必须看起来高端大气上档次，不管人懂不懂，一眼就能知道它价值不菲。 至于实不实用，那都是次要的。 所以到了陈列柜台，孟真挑了几个经典款式的钱包，介绍道： “这几款是我们店里卖得最好的款式，在设计上品牌识别度很高。你看，钱包右下角就印着我们的品牌标志，听过我们品牌的人，一看就知道它的价值。 不知道我们品牌的人，也能从材质和质感上看出来。这几款都是选用经典头层牛皮，光泽度和手感都非常不错。” 顾客听得连连点头，这几款确实挺适合送人的。 孟真在一旁察言观色，见顾客的表情就知道对方比较满意，所以接着极自然地问道：“方便问一下，您大概想回送朋友什么价位的礼物呢？” 这个问题试探顾客的心理价位，根据顾客的回答，再推荐合适价位的商品，尽快缩小顾客选择范围。 而且她是在替顾客介绍的时候，顺其自然地引出了问题。 不会引起顾客心理上的排斥。 反而让顾客觉得你是在真心实意替他考虑。 果然，男顾客只犹豫了一下，回答道：“一百块以内吧。” 这个价格通常就是顾客能承受的最高价格了。 所以，推荐低于这个价格的商品更容易成功。 而高于这个价格，除非是顾客买来自己使用会舍得花钱，送人的话几乎不可能成交。 根据顾客的回答，孟真立刻调整推荐方向。 她拿起一款黑色的长款钱包和一款棕色的折叠钱包。 “那我推荐您看看这两款，材质都是经典牛皮，款式不挑年龄，年长和年轻些的同志都适用。” “黑色的这款售价八十块，棕色的六十五块。” 男士钱包本身在设计就大同小异，主要比的是价格。 加上男性顾客购买商品，最怕的就是麻烦。 这样推荐大大减少顾客做决策的困难程度，他只要在A和B之间选就行。 略微想了想，那位顾客指了指黑色那款：“就这款吧，帮我包起来。” “好的，请跟我来这边付款。” 孟真笑眯眯地拿起黑色那款钱包，指引着对方去收银台。 顾瑶全程都跟在孟真不远处，眼见着她毫不费力就成功卖出去了一个钱包，顿时深受震撼！ 这东西就这么好卖吗？ 一个八十块的钱包，顾客都不带犹豫的？ 再算算卖出这个钱包能拿到4块钱的提成，而这只花了十分钟的时间！ 一天只卖一单就能那4块钱，一个月随便卖个十单，不就是40块？ 加上保底工资，那能拿70块钱了！ 亲眼所见，顾瑶心底对孟真更加佩服。 等送走顾客，孟真才接着给顾瑶复盘刚才的销售过程。 总结起来就是，先三句话内识别顾客是否值得你花时间服务。 如果值得，再进一步试探出顾客的需求，比如购买用途、喜好和心理价位等。 当然试探的时候要讲究技巧，不能太生硬。最好是在介绍商品或者轻松聊天的氛围中，不经意间抛出问题。 这样顾客就不会觉得自己被套路了，而是会自然而然地跟你探讨分享。 一天时间，孟真接待了十位男顾客，成交了七单。 顾瑶算着提成，一天的时间，弟妹光提成就拿了近50块钱。 那一个月…… 顾瑶惊讶得嘴巴都快合不上了。 孟真鼓励道：“你把那些销售技巧融会贯通，很快也能拿这么多提成。不过，技巧也不是对每个顾客都实用，总有些例外的情况，还得你自己根据实际情况随机应变。” 还有一点，孟真没告诉她。 长得漂亮的销售，业绩都不会太差。 男人这种生物就是视觉动物，又好面子。 你就对着他那么笑一笑，再捧两句，立刻就找不着北了。 掏钱自然也大方。 就算是超出他消费能力，为了不在美女面前跌份，也会打肿脸充胖子，把东西买下来。 不过，孟真看着顾瑶单纯的样子，叮嘱道：“大嫂，如果遇到动手动脚的男顾客，那你千万别为了成交纵容他的行为，赶紧离开他，然后跟店长反映情况。” 店里的销售都是漂亮女同志，偶尔也会遇到几个揩油的男顾客，孟真特别给员工培训过遇到这种情况该怎么处理。 总之，她会无条件地站到自己员工这边，跟猥琐行为抗争到底！ 第334章 百草一出，命根子枯 顾瑶上手很快，培训了两天就能独立接待顾客。 孟真也就彻底放手，让她自由发挥。 以前顾瑶不知道能听见男人心声这种能力，除了给自己添堵还有什么用。 直到她当了销售才发现，这个能力帮助她快速获取顾客内心的真实想法！ 简直就是作弊神器！ 再结合孟真教她的那些销售技巧，很快就能准确判断出对方是否是自己的目标客户。 尤其对那些进店只是想跟漂亮售货员套套近乎，但又偏偏把自己包装成想买东西的男顾客，特别有用。 在了解顾客需求方面，这个能力也帮顾瑶节省了不少时间。 只要她把话题引到商品上，就能探听到顾客对商品的喜好、用途、还有心理价格。 掌握这些信息，再投其所好，很快就能达成交易。 一个月的时间，顾瑶就从新人变成了店里的销售冠军！ 只要是她花时间服务的顾客，几乎百分之九十都会成交。 一开始顾瑶还每天数自己成交了多少，能拿多少提成。 后来数额越来越大，索性懒得算了。 一心只有如何尽快成交，让顾客乖乖掏钱。 不得不说，搞钱的感觉实在太美妙！ 顾瑶压根没有心思想别的，每天都处在高度兴奋状态。 早上睁眼，脑子里就只有一个念头：我要挣钱！ 接着便飞快起床洗漱，随便对付一顿早餐，赶紧去店里上班。 一个月下来，顾瑶整个人容光焕发， 从以前含羞带怯丝毫不敢展露自己美好，变成了穿着紧身包臀裙踩着高跟鞋也能自信放光芒的独立女性！ 言谈举止也更加从容不迫，落落大方。 不得不说，销售这份职业确实非常锻炼人。 终于到月底发工资的时候！ 顾瑶怀着激动地心情打开自己的工资信封。 里头装着工资条和……一叠大团结！ 顾瑶先打开工资条，看着上面的数字： 底薪：三十块 提成：七百块 合计：七百三十块！ 再抽出那一叠厚厚的大团结， 天呐！整整七百三十块！
言情小说网：www.bgnovel.com免费全本完结小说在线阅读！记得收藏并分享哦！
321 首页 上一页 207 208 209 210 211 212 下一页 尾页
|
