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说到这里，陆平洲伸出右手搭在售货员手臂上，将他抬手指向自己的手往下按，并语气平静道，“我最多也只是想告诉你，这么指着人非常不礼貌。” 售货员虽然是个男的，但看那竹竿似的身材，就知道他是个不怎么运动的人。 手刚被按下去的时候他只觉得丢面，想也不想伸手去推陆平洲，可费老鼻子力气也没把人推开，只好大声喊人：“快来人啊！闹事的来了！” 侨汇商店就那么多，他那些同事也没到守着柜台两耳不闻窗外事的程度，可看到他被陆平洲按住连挣都挣不开的模样，谁敢上前帮忙啊。 围观的顾客情绪则截然相反，这年头售货员欺负顾客的事可太多了，不满的情绪早已堆积多年，这会七嘴八舌道：“就是就是，他们这些售货员，早该被教训了！” “什么闹事啊，明明就是你欺负他媳妇，他跟你讲道理来了！” “同志你放心，我们都看着呢，就算公安过来，也有我们给你作证没闹事，你连他一根头发头没动！” 其实事情如果是发生在他们自己身上，他们不一定能敢跟售货员对着干，但发生在别人身上，尤其是这个「别人」武力值还非同一般，他们还是很乐意帮嘴的。 反正售货员吵输了，他们能跟着觉得大快人心，要是售货员吵赢了，他们也不会少块肉，最多买完东西赶紧走。 大家你一句我一句，越说越群情激奋，原本因为陆平洲看起来不好惹，而犹豫不决的售货员们看到这情况，更加不敢吭声了。 他们平时横归横，但都是跟一个人吵，像这样一人吵架几十人帮腔的事还真没发生过，他们也怂啊。 犹犹豫豫间，侨汇商店的主任听见动静过来了，穿过人群问怎么回事。 被按住手臂的那名售货员听到主任的声音，顿时如遇救星，张口就喊：“主任，救命啊！” 话刚出口，就有个老太太忍不住「呸」了声：“得了吧，人力气那么大，要是想对你动手你现在早鼻青脸肿了，还能让你喊救命？主任同志，我来告诉你什么情况，你们店里这个顾客欺负顾客，也就是这位女同志，本来还想打人来着，这名男同志跟女同志是夫妻，他就站在旁边，当然不能看着媳妇受欺负啊，就伸手按住了这个售货员的手臂……” 售货员气得脸都变形了，抬头怒骂：“你、你血口喷人！我什么时候欺负他媳妇了，我是让她别动冰箱！” “正好……”程蔓拍拍陆平洲肩膀，示意他把人松开，再看向侨汇商店的主任问，“您是商店主任，应该熟悉各项规章制度，既然您过来了，我也想问问您，你们商店里摆出来的这些商品，是不是真的只能看不能碰？尤其是这个冰箱，是不是质量真的差到我拉一下，门就能掉下来？” 侨汇商店主任还没说话，就有不知道情况的人惊讶道：“这冰箱不能碰吗？那怎么我上次过来，好几个人碰了呢？” “是啊，我之前在百货商场看冰箱，就打开冰箱门看过，售货员也没管我啊……”附和的人说着想起来，“哦对，她提醒我别把手伸进去摸了。” 八十年代初空调还没有普及，虽然好的百货商场里各柜台都安装了电风扇，但商场人多，风扇档位开得再大，三伏天里面也跟蒸笼一样。 所以这时候的人不会像几十年后那样，有事没事跑到商场消磨一天，吃喝拉撒全在里面解决。 现在的人，能在三伏天出门逛百货商场或者侨汇商店，基本都是有东西要买的。 而能来侨汇商店买东西的人，家庭条件大多比较好，今天不会是最后一次来，也不会是第一次来，没那么容易被忽悠住。 前面两人开口后，陆续有人说话，内容也都差不多，总结起来就是冰箱是可以打开的，只是不能把手伸进去摸。 喝止程蔓的那名售货员听了，知道自己忽悠不过去，只好强词夺理：“我就是怕她把手伸进去摸，才制止她的。” “你现在这么说，刚才提过一个字吗？”程蔓自问自答道，“没有，你朝我喊的是冰箱门拉坏了我赔不起。” 旁边有顾客说道：“没错，我来得早，确实听到他喊了这一句。” 程蔓继续说道：“我知道你们这里还是侨汇商店，里面的东西也不愁卖，你们售货员端的更是铁饭碗，不怕没有顾客上门。但国家开设侨汇商店的初衷是为了方便老百姓的日常生活，而不是为了让你们骑在我们顾客脸上耀武扬威的，你们墙上还挂着标语呢，为人民服务，可你想想，这些年你做到了吗？又拿这句标语当回事了吗？” 那名售货员脸上一阵青一阵白，想开口辩解，可声音还没出来，围观的人就嚷嚷了起来：“做到个屁！我们这些群众，哪次来买东西不是夹着尾巴，怕一句话没说好他们冲我们甩脸子？” “甩脸子算什么，我还见过售货员打人的嘞！” “没错，如果不是侨汇券只能在侨汇商店里用，谁稀罕来这买东西！” 跟不怕得罪顾客的售货员比起来，侨汇商店主任的顾虑则要多一些，他今年才四十出头，调到侨汇商店没几年，是很想干出一番事业往上升一升的。 一个顾客有意见没关系，两个顾客有意见他也无所谓，可要是有意见的顾客高达一二十人，问题就大了。 所以在搞清楚情况，且见惹事售货员毫无悔改之心，还想出声辩解时，他忙提高声音道：“够了！你还嫌这不够乱吗？” 售货员吓了一跳，转头看到领导黑沉的脸色，忍不住说：“主任，这件事……” “这件事依我看，就是你的错！就像这位女同志说的，国家开设侨汇商店的目的是为人民服务，咱们干售货员的，工作职责就是服务顾客……”侨汇商店主任指着那名售货员训道，“可你呢？不但不尊重顾客，竟然还想跟顾客动手，你把我们商店当什么地方了？你还记得自己现在是在工作吗？” 训完惹事的售货员，他又看向旁边围着的几人：“还有你们，他跟顾客吵架，你们怎么都不知道拦着点？心里有没有单位，知不知道我们是一个集体了？” 把手下售货员统统训了一遍，侨汇商店主任才转向程蔓三人，微笑着说：“同志，今天的事是我同事不对，我代他向你们道谢，接下来你们要看什么，我亲自给你们介绍怎么样？” 侨汇商店的主任跟国营饭店主任其实差不多，名头好听，权利却没那么大，至少人事任免这一块他做不了主，没办法夸海口说让他走人或者扣工资。 所以他这番话说得不错，商店里绝大多数顾客都认可他的处理，程蔓也没什么不满意，只提出想法道：“我想听他向我道歉。” 这个他，自然是挑事的那名售货员。 侨汇商店主任听后没不高兴，只沉着脸说道：“还不快道歉。” “凭什……” 怕他说出无法收场的话，侨汇商店主任大步走到他面前，压低声音问：“你工作还要不要了？真想记过是不是？” 主任虽然管不了人事任免，但把事情报上去，给他记个过还是没问题的。 意识到这一点，售货员怂了，心不甘情不愿地道了歉，侨汇商店主任听后笑着说道：“几位同志你们放心，晚点我就让他写检讨，大家也请放心，以后我会多提点他们，让他们加强服务，像跟顾客吵架这种事，肯定不会再发生。” 围观的人听了这话都很满意，纷纷让他说到做到，他笑着应好，又看向程蔓温声问：“同志，你们想买的是哪款冰箱？” 这话既是询问，也是试探程蔓会不会继续追究。 程蔓并不打算继续追究，一来她是来买东西而不是吵架的，二来售货员的道歉虽然并不真心，但她本身也只是想给对方一个教训，没指望过对方会真心道歉。 再不依不饶下去，下不来台的也只会是别人，而原本有理的她，也会变得没理起来。 程蔓开口说道：“我看中了香雪海的单门冰箱。” 侨汇商店主任松了口气，主动越过人群，站到冰箱前拉开冰箱门。 这时候的单门冰箱跟后世的单开门双开门不是一个概念，像程蔓说的这款冰箱就只有一扇门，里面分成两部分，上面冷冻下面冷藏。 冷藏空间还行，冷冻空间就很迷你了，再直观点，这冰箱的冷冻空间，比后世公寓宿舍配备的那种迷你冰箱的冷冻空间还小不少，塞不了几块肉。 当然程蔓没准备往里面塞肉，冻肉哪有新鲜的好吃啊，她买冰箱，主要是想冻点雪糕。 想想以后出门回到家，打开冰箱就能吃上冰冰凉凉的雪糕，多美啊！ 再加上手里外汇券只有那么多，程蔓就没想挑剔，上下看了一遍后问另外两人：“你们觉得怎么样？” 男人买东西大多是氛围挡，看什么都说好，陆平洲和程亮都不例外，只是前者更淡定，后者摸着冰箱门道：“挺好的，以后我也想买一台放家里。” 程蔓说道：“有机会的。” 这次收外汇券的经历给程蔓打开了思路，以后家里需要添置大件时，她完全可以主动告诉顾客用外汇券付款能打折。 就算不是每个顾客都有外汇券，她摆摊每天都能接触几十人，总有运气好碰上的时候。 要是程亮真想买冰箱，回去他们商量一下细则，一张一张地攒，总能收够买冰箱需要的券。再不行等几年，八四八五年前后吧，国产冰箱产量会提高很多，到那时候，冰箱票会比现在容易得到。 将冰箱里里外外看过一遍，程蔓询问侨汇商店主任能不能插电试用。 这不算无理要求，怎么说都是大几百买的电器，不试用一下谁都没办法安心搬回去。只是通常情况下，售货员都会让顾客先付款开单子，毕竟冰箱挺费电的，要是都试了不买，他们商店就亏了。 侨汇商店主任先解释清楚情况，又道：“不过我看你们是诚心想买，而且刚才确实是我们员工不对，这个咱们就不按流程来了，我先让你们试，完了你们再决定买不买。”说完就把冰箱插头给接上了。 冰箱启动有点声音，但不算大，启动后等了两三分钟，侨汇商店主任才打开冰箱门，让他们把手伸进去感受一下。 本来程蔓他们来挺早的，但碰上个不讲理的售货员，吵了快半个小时，这会都快九点了，外面太阳烈不少，商店里人又多，温度也升了起来。 这时候把手伸进冰箱，里外对比十分明显，不止程蔓，陆平洲和程亮的表情都明显放松不少。 在他们感受时，侨汇商店主任简单介绍了下功率，和两个柜子的用处，能冻哪些东西。讲完了，他才和声和气地问：“你们觉得这冰箱怎么样？”
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