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虽然金启康不反对这么做，可就是怕两家打起价格战。 真要那样，就成了赔本赚吆喝，商场赚不到一分钱，受益的全是消费者了。 金启康所说的这种情况，前世不是没发生过。 两大同行商业大佬都想把对方置于死地，像中了邪似的，大打价格战，最后两败俱伤，全都破惨。 血的教训！ 林麦点头：“这种可能性不是没有，但不大。 你有这种想法，群光广场也有这种顾虑。 所以我们要做好万全的准备，万一人家打起了价格战呢，我们该怎么应对？” 金启康认真地想了想，道：“我们是跟进的一方，是有优势的。 只要群光广场的价格突破利润底线，我们就不跟进了，就停留在原地。 这样做就能死死压住群光广场的商品价格，让他们只能一路亏损下去。 我们虽然没有盈利，却也没有商品亏损，最后看谁坚持不下去！” 林麦点头：“这方法可以的。” 金启康想了想，又补充道：“真要打价格战，我们不一定赚不到钱。 我们有的一些品牌是群光广场没有的，我们可以在这些品牌上精耕细作，一样能盈利，保证商场的正常运作，拖垮群光广场。” 林麦肯定道：“你说的很有道理。 所以我们有的，群光广场没有的，正常促销就行。” 林麦还指导道：“元旦和春节前都是嫁娶高峰，着重促销家电、糖果和黄金首饰。” 她特别重点指出，强推方卓越圣世集团的彩电和冰箱以及新产品，洗衣机和电饭锅，这几种家电现在在市面上很火。 林麦这么做，并不是因为圣世家电是她小叔子厂子出产的，她就亲帮亲。 林麦在生意上从来公事公办。 她强推方卓越的家电系列，是因为圣世集团的家电质量好，已经畅销全国了。 想要把星光广场的口碑做起来，就得商品质量过硬，特别是家电。 现在国内许多家电品牌质量都不行，买回去没多久就有可能出故障。 偏偏这个年代，几乎没有外国家电进军国内市场。 就算有，普通民众也买不起。 国营家电有体制保护，又没什么竞争对手，典型的皇帝的女儿不愁嫁，因此是没有售后服务的。 家电坏了，只能送到个体户的家电维修店去维修。 关键是真正懂得家电维修的人又有几个？ 因此造成家电维修店素质良莠不齐，收费贵也就算了，还不一定能修好。 但是即便没修好，钱却不会少收一分。 老百姓怨声载道。 方卓越不是穿越的，虽然他的家电质量过硬，但也没有售后服务，毕竟同行都没有，他也想不到。 林麦当即给方卓越打电话，让他搞售后服务。 方卓越对自家小嫂子绝对信任，在电话里就答应了。 不过这售后服务怎么搞，让林麦给他一个方案。 林麦写好方案，就传真了过去。 方卓越看完方案，嘴角飞扬，咱小嫂子果然是商业奇才。 这售后服务一出，自己的家电销量一定会暴涨。 他吩咐助理，在全国范围内搞售后服务。 助手迟疑道：“到哪里去招那么多维修家电的师傅？” 方卓越思考了片刻：“去国营家电厂挖人，聘请退休的老技术员，还可以招安那些家电维修店的个体户。 不过真本事的要，不是真本事的一个也别要！” 第998章 临时变卦 群光广场请了港台明星助阵，星光广场也不能落后。 林麦打算双管齐下，不仅请明星，还搞慈善，一定要把群光广场压得死死的。 慈善林麦打算这样搞。 凡是在星光广场购物，买一块钱，商场会抽出一分钱用来帮助贫困重症儿童。 并且凡是在星光广场购物的消费者，在帮助贫困重症儿童的同时，凡是购物达到十块以上，还可以参加抽奖活动。 一等奖圣世冰箱一台，二等圣世奖彩电一台，三等奖圣世洗衣机，农历小年公布中奖名单。 接下来就是请港台明星，这个不是一天就能搞定的。 这个工作林麦交给了宣传部的伏部长，限他在三天之内搞定这事。 除此之外，林麦还下发了指令，让宣传部、广告部配合金启康立刻行动起来。 赶在开业前的最后几天，把该做的宣传，该配的广告都搞起来。 冬天天黑得早，林麦从星广商场离开时，已经暮色四合，华灯初上。 林麦车子还没行驶到群光广场时，一块巨型广告牌被狂风从楼上墙面给吹了下来。 有人大声喊：“上面掉东西了！” 路人们作鸟兽散，再加上那块广告牌没有落到群光广场的正面，而是落在侧面。 那里没有出入口，也就没有顾客进出，只有不多的几个路人，因此没有造成人员伤亡，只是在跑开时，有个小孩摔了一跤，被他爸拖着就跑，受了点伤。 虽然没有人员伤亡，但那块巨幅广告牌掉落下来，把一辆桑塔纳出租车拍成了铁皮。 出租车司机也就去群光广场蹭了个厕所出来，车就报废了，当即大喊大叫起来。 林麦没有停下车来看热闹，而是回了家。 还是第二天金启康告诉她，群光广场赔了那个出租车司机好大一笔钱，这事才没闹大。 两天后，方卓越的家电广告在江城地方电视台、电台同步打响。 广告很简单，温馨的家庭氛围，隆重推出圣世集团的各种家电。 但这不是关键，关键是广告最后一段旁白： 我们敢承诺，我们的家电一旦在半个月内出现质量问题，我们会第一时间免费上门为您退换货。 亲爱的您也不用担心维修难的问题。 主机三年内免费上门维修，其他部分一年内免费保修。 广告一经播出，方卓越临时组建的售后部和星光广场客服电话全都被打爆了。 消费者纷纷询问广告的真实性。 现在，全国还没有哪个家电品牌敢承诺十五天之内有质量问题包退包换的，而且还是上门包退换。 以前消费者x买到有问题的家电，只能自认倒霉，商家是不给包换的，更别说包退了，想都不敢想的。 主机三年免费保修，其他部分一年免费维修，也很诱人。 如果真要那样，三年内就不用找家电维修店维修，可以省好多钱。 圣世集团的售后服务实在是太贴心了！ 圣世家电售后服务部和星光广场客服接线员一律回答，广告真实性百分之百。 星光客服还告诉那些消费者，星光广场是万通集团的产业。 万通集团旗下的锦绣服饰早就推出了七天质量问题包退包换的售后服务，从没食言过。 现在承诺在自家商场出售的圣世家电十五天质量问题，上门包退包换以及其他售后服务自然真实有效。 虽然不少消费者都很信赖万通集团，可是心里还是七上八下。 锦绣服饰七天之内有质量问题包退包换，万通集团能够说到做到，因为衣服成本再高也就一两百。 可是彩电和冰箱卖价动不动就是两三千。 金额这么大，星光广场却作出十五天之内有质量问题，上门包退包换的承诺，让人不敢相信。 不管消费者信不信，星光广场的造势活动继续进行。 星光广场的公益广告不仅在江城地方电视台黄金时段播出，还在电台不分日夜滚动播出。 那段饱含深情的话语：“您的一分钱，有可能挽救一个孩子的生命。 还在等什么，圣诞节那天，请来星光广场购物。 拿出您一份爱心，帮助那些渴望健康的孩子们吧。 献出爱心的同时，您的善心还会为您带来一份好运，大奖在向您招手。” 星光广场在做开业前的营销，对手群光广场自然是看在眼里的。 星光广场的公益广告他们没放在眼里。 自从改革开放之后，老百姓的思想再也不复从前干净纯粹了。 不少人都掉进了钱眼里，变得唯利是图了。 群光广场的黄总是不相信消费者会为了捐一分钱给那些贫困重症儿童而去星光广场消费。 他只担心星光广场圣世家电的售后服务会对群光广场形成不小的冲击。 为了和星光广场对抗，黄总要求那些进驻群光商场的所有家电品牌必须得和圣世家电一样，推出售后服务。 黄总虽然是宝岛人，却是个“内地通”，他知道在内地怎么做生意，怎么打开局面。 现在国内的家电市场以本土国营品牌为主，民营很少，只有圣世一家。 国外家电也鲜有卖的，嫌弃华国经济落后，消费能力差，不愿进入华夏市场。 因此，群光广场的家电品牌全都是国营厂家的。 黄总让人给这些国营厂家的一把手一人送了个大红包，那些家电品牌马上就答应推出售后服务。 不过黄总还有要求，那就是，只有在群光广场购买的家电，才能享受售后服务，其他任何商场都没有这个福利。 群光广场进驻的那些国营品牌的家电星光广场全都有。 这些家电品牌在群光广场买才有售后服务，可是在星光广场买却没有售后服务。 一样事两样对待，金启康自然不能接受，当即亲自打电话质问那些国营家电厂的负责人。 那些负责人要么打哈哈，要么不接电话。 金启康立刻把这事反映给了林麦。 林麦淡淡道：“既然这些家电品牌不想好好和我们合作，那就让他们退场好了。” 金启康也是这么想的。 但是问题来了，让这些家电品牌退场，家电区就只剩下圣世集团一个品牌了，让消费者挑选的余地就小了，会流失顾客。 林麦道：“那也没办法。 就算把那些国营品牌的家电留下，没有售后服务也是卖不动的。” 金启康给那些家电品牌打电话，告之他们，星光广场要和他们终止合约，让他们退场。 可是没有一个老总当一回事，星光广场开业在即，就算想要他们退场，也得等开业结束之后才会这么做。 现在就让他们退场，那不是自己拆自己的台吗？ 可是没想到，金启康只花了一天时间就给他们退了场，把他们的产品办了火车物流，发回原厂。 直到这时，那些老总还是不在乎，没了星光，不还有群光吗？他们的产品还是不愁卖。 为了顶自己的小嫂子一把，方卓越暂缓向其他城市供货，全力做好准备，向星光广场供货。 交给伏部长联系港台明星开业那天表演助兴一事，伏部长在两天之内就搞定了，比林麦要求的时间还提前了一天。
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