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林立哼着小曲儿骑着自行车前往下一个商家，这一次怪谈也太简单了，只是一次最多只有三个优质员工，看来要除掉一些人才行啊。 “嗡嗡” 林立的手机不停的振动，他随意地打开了手机，应该是刚才那对母子给他的好评……差评？！！怎么会是差评？！！ 林立不敢相信地揉了揉眼睛，他太惊讶了，以至于他忘了自己还在自行车上，没有被把握住的自行车歪歪扭扭地在路上行驶，然后撞上了垃圾桶，林立狼狈地摔在了地上。 “可恶，这是怎么回事？不是说好了要给我好评吗？”林立坐在地上没有起来，拿起手机打给了刚才那对母子，“喂，您好，请问您为什么给我差评呢？” “没有为什么，就是想给你差评，你有问题吗？” 林立花了好大的力气才压制住自己的怒火，他咬牙切齿地说：“可是您母亲说好了要给我好评的！” “我妈说的关我什么事？而且要不是因为你，我的游戏也不会输，我现在都要被嘲笑死了，我还没让你赔钱呢！” “可是……喂？喂？！”林立话还没说完那边就挂电话了，林立愤怒地举起手机想要砸在地上，但是他没有那么做，因为他不知道砸了手机公司会不会让自己赔钱，他可没有钱。 林立觉得今天什么都在和自己作对，他一天工作都不顺利，晚上拖着疲惫的身体回公司吃完饭。 “林立哥，你回来啦。” 其他人都已经开始吃饭了，林立看见他们也坐了过去。 吃饭的时候大家都没有说话，狼吞虎咽就吃完了，黄铃咽下最后一口米饭放下了碗筷，“你们……今天怎么样？” “哎，以前我是吃外卖的，一点也感受不到外卖员有多辛苦，今天我算是见识到了，世界之大无奇不有啊！”江淮一直是开开心心的，今天难得精神很萎靡，“今天一共才十个订单，我就有五个差评，这样下去这次的劣质员工肯定有我。” 林立今天真的是倒霉透了，“谁不是呢，我今天也有五个差评，还差点有第六个。” “那最后那一个是为什么没给你差评？” 林立举起他被绑带包得严严实实的手腕，“我给了他一只手。” “当时他不知道为什么要给我差评，我想着马上就是第六个差评了，不能再这样下去了，于是我问他要怎么做他才肯给我一个好评。” “他点的无骨凤爪，所以要了我一个手掌。” 林立现在说起来很轻松，但是当时他哭得鼻涕眼泪满脸都是，跪下爬到顾客脚边求他他才说的。 “一个手掌？”难怪林立今天脸色那么不好，江淮震惊地看着林立，在心中默默给他比了个大拇指，真是个狠人。 “那我们的差评是不是也可以通过这种办法来消除？！”黄铃今天也有四个差评，要是能消除那就最好了。 “不可能的。”林立摇摇头苦笑着说，，“我问他能不能用别人的手掌来代替，这里不是有很多npc嘛，我想着杀一两个npc也没什么。但是他说不行，只要外卖员的，不然我也不至于做到这个地步。” “等等，你刚刚说外卖员？”黄铃想起了一件事，她惊愕地睁大了双眼，“规则里说过谨记我们是外卖员，那你把手掌给了客人，你就变成了食物。” “应该没什么吧。”林立额头上的冷汗从额头一直到脖颈，他勉强挤出一丝微笑，“这是客人要求的，我们必须要做到，应该不算违反规则吧？” 没有人回答他，林立不停的安慰自己，“没事的，肯定没事的。” “这次怪谈也太难了，要是成为优质员工才能离开这里的话，那我们估计都没机会了。”黄铃算了算，自己有四次差评，江淮和林立都是五次，差评最少的居然是看着最弱的宁善和许韵然，她们只有三次。 宁善就不说了，除了在目睹有人死亡的那一刻她稍微有些崩溃，其他时间都很不错。最让黄铃意外的是许韵然，一开始她情绪非常不稳定，没想到现在能适应得这么好，还是不能片面对一个人下决定。 “也不知道这些客人到底要怎么才能给我们好评，每一个客人我都是一样送餐的，有些就很好，有些毫无理由就突然来一个差评。”江淮郁闷死了，他前几天把头发染回了黑色，看起来就是一个阳光少年，加上标准的露齿笑，整洁的服装，怎么会有这么多差评？“这里的人是不是故意在刁难我们？” 林立深以为然，“我拿到第一个差评的时候还打电话回去问了，他说因为他游戏输了，可这关我什么事？” “不是故意在刁难，是这里的外卖员标准应该很高。”宁善拿出了之前吃外卖得到的那张单子，“我不知道你们对这个还有印象没有，上面写了一些东西，这会不会是顾客差评的理由？” 大家把这张单子传了一圈，看完之后脸色都不太好。 “我是好像在外卖里看见过，但是没注意。” “这里面写的东西太奇怪了吧，前面的还好，为什么还有因为不开心而生气啊？！这个公司说着福利有多好，其实剥削这么严重。” 许韵然看完之后还是强打起精神，“从名字就该想到的，有命必达，只要命还在外卖就不能出问题，哈，对客人来说这再好不过了，对我们来说就是噩梦。” “那我们该怎么办？就算我们做得再好，那些客人也可以因为不开心给我们差评，虽然林立哥找到了消除差评的办法，可是通过那个方法消除全部差评根本就不现实。” “只有走一步看一步了。”
第20章 有命必达外卖员服务须知（4） 昨天忙了一天, 回到员工宿舍倒头就睡，第二天起来又是和昨天一样机械地拿外卖、送外卖，运气好能有个好评, 一般来说都是差评：） 中午聚在一起吃饭的时候大家已经不像昨天中午那样轻松了。 “怎么办啊，一开始我还以为很简单, 竞争对手应该是你们, 现在我才发现，竞争什么啊, 我们送好外卖就很难了。”林立觉得自己昨天太天真了，怪谈怎可能像他想的那么简单, “今天早上送的外卖就只有一个好评, 为了这个好评我又割了我的一条手臂。” “我们一开始的方向是不是错了？离开怪谈的办法会不会不是成为优质员工？”怪谈不会有绝路，在这些杀机背后一定会有生路, 黄铃想要把自己从原来的思路摘出来，但是失败了, “我现在感觉我就是一个外卖员, 其他的事情我都没办法好好思考了，脑子里除了拿外卖就是送外卖, 这个公司在同化我们。” 许韵然深表认同, “我也感觉到了, 在现实世界我的工作比较轻松, 刚开始做外卖员的时候我真的很烦，但是现在我居然会因为客人结果外卖而发自内心的开心，就算是我会爱上这个工作，也不会这么快吧, 昨天还在骂怪谈, 今天就爱上了？” “现在已经第二天了, 我们送完外卖就没有精力去调查线索了，有面临被同化的危险，果然是有命必达啊，” 简单交流了一下线索大家就又分开了，宁善离开得最快，因为她有一件事要去办。 宁善按照导航来到了顾客的地址，幸福超市。 “熟悉的地方，没想到这么快我就又回来了，也不知道上次投诉之后这里还剩多少老朋友。” 规则里说过不能进入客人的房子，宁善不确定幸福超市在不在房子的范围之内，她为了确保安全，特意在午饭时间逮住范经理问了个明白。 得到了否定的答案宁善也不敢轻易进去，到了超市门口之后她先给客人打了个电话，“喂您好，我是有命必达的外卖员。” “你等等，我马上出来拿。” 是熟人，在宁善投诉收银员之后顶替上来的那个收银员，幸好宁善刚才打电话的时候故意娇柔做作了一下，不然肯定会被认出来。 宁善站在超市门口看见有人要出来了，她把鸭舌帽又往下压了压，让帽沿能够遮住自己的脸。 “您的外卖已送达，如果您满意我们的服务，请给五星好评！” “嗯？你的声音有点耳熟啊，我们是不是见过？”女人看不清楚宁善的脸，想要摘下她的帽子看个清楚。 宁善稍微往后退了一步避开了女人的手，“您的外卖已送达，如果您满意我们的服务，请给五星好评！” “算了，你们除了这句话什么也不会说。”女人也不坚持，接过外卖就打算离开，但是她居然没能接过外卖，“你干什么？还不快松手！” “我可以松手，在这之前还要请您回答我一些问题。”宁善缓缓抬起头，露出了那张女人这辈子都忘不了的姣好面容。 “啊——唔、唔唔！” 女人大声尖叫起来，宁善眼疾手快捂住了她的嘴，把她拖到没人的地方。 “别害怕，我现在不会对你做什么的，但是你要是惹我不开心那我就不确定你会怎样了。”宁善紧紧捂住了女人的嘴，单手艰难地拿出了自己的svip卡，“我可是你们的svip，你要是继续反抗，那我也就只能投诉你了。” 女人疯狂地点头，宁善简直就是魔鬼，她刚才叫出声已经是花了最大的勇气了，可惜没有人注意到她，现在到了没人的地方，她是动也不敢动。 “我问你，这个幸福超市是我之前去的那个吗？” “是、是的，在每个市都只有一两个幸福超市连锁店，这一个就属于这个辖区。” 宁善首先问了自己最关心的两个问题，“之前我投诉的那个经理怎么样了？还有赵立，他也变成员工了吧？” “经理消失了，应该是死了吧。”女人不在意地说，“那个赵立，就是戴过工作牌那个男人吧，他出去了啊，你没看见他吗？” “出去了？！”宁善得到了自己完全没想过的答案，一脸震惊，“不是戴上工作牌就会变成员工吗？” “谁告诉你的？你以为我们超市这么容易进来啊，就连有命必达都要实习之后才能转正。”女人也一脸震惊地看着宁善，这个魔鬼怎么这么看不起她们超市！虽然说她很强，但是她们幸福超市也不是什么猫猫狗狗都能进去的！ “戴上工作牌之后就能去探索收银台，库房还有休息室，探索完之后摘下来就可以出去了。” 宁善想起之前自己斩钉截铁说赵立死了，现在脸就有些痛。但是这也让宁善意识到了一点，赵立可能和他表现出来的小混混的模样完全不一样，能够在危险的怪谈装成讨打的混混形象，不担心队友排斥他，如果不是脑子有病就是有自爆的能力，“以后要是见到了要小心他啊。” “关于有命必达你知道多少？”宁善收拾了一下自己的心情，问了她这次来打解决的疑问。 “嗯……”女人想了想，好像知道得不多，她毕竟不是那个公司的人。
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