看向他继续说道:“怎么样?我是不是达到要求呢?” 一旁的老板娘也好奇的看着常师傅,等待着他的答复,厨师的事要真这么容易就解决了,过年期间就不用担心了。 “这道菜是没问题了,但我觉得保险起见,以后每道菜都先让我考核过了再看,毕竟你不是厨师,免得被顾客抓了把柄,闹出不必要的麻烦。”常师傅谨慎的说着 觉得他这话也没什么问题,毕竟一个菜关乎着一个饭店的口碑,做些要求准是没错的。 老板娘又看向沈琳,就看她怎么答复了,如果不愿意的话也不勉强,毕竟过年都有自己的想法,不然也不会在过年期间确厨师了。 “那我来上班每天就只炒这一道菜?”带着心中的疑惑询问着 常师傅看着她刚才炒的菜说道:“先暂时这么安排吧!之后慢慢加菜,怎么样?我也不知道你还会其它什么菜。” 或许这也是一个机会,不然还要年后到处找合适的事做,想着看向老板娘:“那你这边不会再招人顶替我了吧?” “这个你可以放心,刚才我见你炒菜也是熟悉的很,自然不会无缘无故就招人替换你。”给予肯定的回答 离开饭店后,沈琳只觉得顿时轻松了不少,没想到工作问题就这样偶然的解决了,想着要感谢炒货店的老板娘,便买了水果与零食。 看到之前辞职的人再次回来了,既高兴又兴奋,不会再一次突然就离职了吧!客服这边没了她这段时间,还真觉得挺无聊的。 “你这是又回来工作呢?不会又突然说走就走了吧!”小安姐打趣的问道 放下手中的笔记本假装严肃的说道:“怎么?我现在又回来跟顾客斗智斗勇了,就不怕我连累到你们呢?” 一旁的小航说道:“瞧你这话说的,好像你回来了,又要给我们添麻烦了一样,欢迎再次回到这个让人憔悴、让人抓狂的客服部。” “你要真给我们惹麻烦,我们才不怕了,就当在这无聊的时间里,增添了一份让人难忘的时光。”小安姐继续调凯着 “要这么说的话,那我会继续加油的,让我们在继续体验难忘时光的合作。”金延不怀好意的说着 话音刚落,就有一位顾客来到服务台,气势汹汹的说道:“你们那收银台都是什么态度,我只不过让她先扫描小孩子手上的商品,就那么不耐烦,会不会做收银员,我要投诉她。” 金延心想:这刚上班就给我这样的考验啊?真的是太让人心情愉悦了。 “不好意思,女士,能具体说说吗?”金延客气的询问着 女士愤怒的说道:“我们商品比较多,小孩子手上拿了商品,我们让她先扫描。你们收银员就很恶劣的口气说,等下,我前面的还没有扫描完。这就是你们该有的服务态度吗?” 金延耐心听完:“女士,我替我们同事跟你道歉,可能现在只有一个人有点忙,说话态度有些欠缺,还请你谅解。” “谅解?我是顾客我还要体谅她的心情?做不了就不要做,这么简单的事情都不知道吗?”女士继续说着 “好的,那麻烦你稍等,我去了解下情况。”说着离开服务台 在转弯的角落跟监控室的同事联系着,让他们帮忙调监控,接着又去到收银台的同事那边了解情况。 看到只有一个人在忙碌着,正准备回服务台时,发现另一位收银员回到了工作岗位上。 看到工作牌上的名字:“你好,刚才你是不是帮一个女士还有小孩结账的?她去服务台投诉你了,我来了解情况。” 收银员将暂停牌放好,也有些气氛的说着:“刚才前面有位年纪大的顾客,我再帮她弄会员,后面带小孩的妇女就把物品和前面顾客的放一起了,还要让我先扫描小孩子的,我就让她等一会,她们就开始骂人呢!” “好,我了解情况了,你先忙吧!”金延看着手上的视频,跟收银员说着 回到柱子边查看着监控部发来的视频,事情也是收银员说的那样,金延也知道该怎么处理这件事了。 来到服务台看到那位女士情绪还是很激动,金延上前说道:“你好,女士,刚才我去了解了情况,也跟监控的同事调了监控,你要觉得我们同事处理的有问题,那我们一起看看监控,在决定你的投诉是否成功。” 沈琳再次来到炒货店老板店铺门口,发现店铺门关了,是因为快过年了,店家临时关门呢? 提着手上的物品询问着隔壁店铺的老板:“你好,请问一下,你们隔壁的炒货老板是有什么事吗?怎么突然关门呢?” 隔壁超市的老板娘看了看沈琳,觉得有些眼熟,想起来她前几天在炒货店帮忙的人,看了看关门的店铺:“她们家啊!她女儿的老公来闹事,刚离开不久。” 想起邻居大叔给她说起的事,原来这是真的,跟老板娘问到她们的住址,想到她那个公公还打人,想到她前夫的婆婆与公公的甩手掌柜模式,顿时心中怒气满满。 来到地址上的小区,在楼下就听到有人吵架的声音,难不成那人还闹到家里来呢?也太不注意影响了吧!都快过年边上了。按下她们对面的门铃,说明来意,让他们帮忙开了门禁。 想着以各种身份出现,还没考虑好后,电梯来到了所到的楼层,电梯门打开的那一刻,沈琳与正吵架的人四目相对。 “你们是谁啊?怎么在我阿姨家门前闹呢?不知道快过年了,最晦气的就是上门闹事啊?”假装老板娘家的亲戚,让对方没反应过来 其中一男的看了看沈琳:“你谁啊!乱认亲戚啊?我怎么不知道她们家,还有你这样一位亲戚啊?” 走出电梯门的沈琳故意将他撞开:“不知道我是谁,你还有脸在这闹呢?信不信年前让你换个地方吃饭?” 老板娘见沈琳突然找过来,正准备跟她说着什么,背着门外的冲她使着眼神,老板娘也反应过来:“我们家亲戚多了,不认识说明人家不待见你。” “别给我扯乱七八糟的事,今天我来的目的很简单,给我离婚费我就走,不然别想让我签字。”嚣张的威胁着 一脸茫然的看着老板娘,又看了看他们:“我没听错吧!我只听说过离婚男的给抚养费,共同财产也要根据离婚协议判啊!怎么就要给你离婚费啊?” “既然你不认识我,我不认识你,你就少掺合,否则别怪我对你不客气。”说着指着沈琳的脸 这样的场面沈琳也不是第一次见,直接用手推着他的手:“你要在这么手指着跟我讲话,也别怪我对你不客气。” 男的顿时脸都白了,本来自己还挺占上风的,怎么让一个陌生女人给弄得下不来台了。 两人互不相让的情景,老板娘不想惹出不必要的麻烦,毕竟这事跟沈琳也没有关系,不能把她也牵扯进来才是。 “之前已经说好了等判决,怎么就要三番四次的来闹呢?觉得我们好欺负是吗?再这样胡闹,我们要你净身出户你信吗?”老板娘气愤的说着 “你们要敢这么做,我就天天来闹,看谁斗的过谁,大过年的你也不想成天不安静吧!我除了来你这闹,我也要去你店里闹,我看你能拿我怎么办?”男子一脸不怕的模样,恶狠狠的说着 沈琳笑着说道:“做事挺会拿捏别人短处的,怎么你在这里就没有住处吗?你闹我们就不会闹呢?我要到你小区弄得人尽皆知,我高兴的话,让社区用广播给你们家长长脸,想尝试一下吗?” “这事跟你没关系,你给我闭嘴。”男的被气的语无伦次 “真是给了你脸了,在这里大呼小叫还威胁人的,有本事在这里等着,要现在换个地方吃饭,我立马成全你。”说着拿出手机 男的自然不敢闹下去,只不过是来逞口舌之争,如果对方怕他,那他就算是得逞了,并没有把事情闹大的必要。 沈琳从超市老板娘得知这男的脾性,故意跟他叫板,看他会是怎样的反应,毕竟以前在工作岗位上,遇到各种不讲理的人,那时是不能与对方起争执,这次只管自己想怎么发泄怎么来,不用顾虑其它。 “行,算你厉害,我不跟你起争执,好男不跟女斗。”说着和壮胆的朋友离开 作者有话要说: 9万多字咯!加油写加油写。
第30章 在不同的城市各自忙碌着 顾客查看到金延手机中的视频,自己与收银员说不到几句话,就将物品往桌子上扔,一边说着难听的话语,她身边的儿子也因为她的举动,明显被吓到了。 “你好女士,视频也已经看完了,如果你坚持要投诉收银员,我也不拦着你,但这个投诉是否成功,我们会酌情判断。”最看不惯的就是这种,拿着投诉当善方宝剑的人 女士也不反驳了,保持沉默带着儿子自顾自的离开了,看着离开的身影,金延觉得真是解气,这样的人真把自己当什么人了,任何人只为她一个人服务? “刚开始那副狂妄的架势,真是觉得别人都欠她的呢!带着那么小的小孩,也不做榜样,我不担心自己孩子有样学样。”小航看着离开的人影说着 “虽然这女士有问题,我们收银员的态度确实也有所欠缺,就算在忙,语气客气点,也不会让顾客当场发怒的。”想到视频里收银员的态度说道 小安姐走过来说道:“也不能怪收银员,有时候只有一个人的时候确实是,手忙脚乱的感觉,说话自然就直接些,语气也没那么好。” “唉,都不容易,我也是太久没来了,刚才奇怪怎么就一个人在忙碌。”说着看向收银台的位置,现在又只有一个人在忙 沈琳帮老板娘赶走故意闹事的男子之后,回到房屋看到他们一脸疲惫的模样,或许这人不是第一次来了,为了此事也没让她们少伤神吧! “老板娘,恕我直言,你们怎么会和这样的人还有往来的,刚才我从邻里那边得知,他都在你们店里闹了,为什么不报警呢?对待这样的人不能忍让的。”那人的所作所为,让沈琳气愤不已 面前人明显处于激动的状态,一时无法理解她为什么会这样,刚才又帮忙对付那样的人,心里充满感谢的,也帮她们出了口恶气,不然还真以为好欺负。 老板娘打算留她吃饭,被沈琳拒绝了,遇到这样的人,心里总会很在意的,在这样的时间不适宜来麻烦人家。 把提过来的物品跟老板娘说道:“本来是感谢你帮助我找到工作的,这些是我的心意,不要嫌弃哦!” “这说的什么话,怎么会嫌弃了,我还要感谢你才是了。你又不愿意在这里吃饭,那我也不强求留了。”将手中的物品让老板放好 跟老板娘道别后,来到小区的门口,发现那几个人还聚在一起,要说心里不怕是不可能的,现在只有自己一个人,谁知道他们又想干嘛呢?刚才就没有占到优势。
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