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在进来之前他们就已经商量好了，无论接下来陆清欢说什么，都绝对不会让第四个人知道。 陆清欢抬了抬下巴颌，“你们能有这份心就好了，我不求你们能为我做什么事情，去我办公室说吧。” 厕所这地方实在不适合谈一些重要的事情，陆清欢回了办公室之后，就把门和百叶窗都观赏。 “满打满算你们也在这里工作两个月了，感觉怎么样？”陆清欢先问他们。 两人都是迫不及待点头，“顶头上司脾气好从来不克扣我们，同事之间的关系也非常和睦。” 就说HL是薄氏最好的项目组都不为过。 “你们都这么喜欢项目组我就放心了，但有一件事情我是需要提前告诉你们的，我并不会在项目组待太长时间，所以HL迟早有一天会交到你们的手上。” 在他们十个人里，陆清欢觉得大家都各有所长，不能完完全全选出一个领导。 如果只按照陆清欢一个人的喜好来决定，这样对其他人来说也并不公平。 “所以我想在HL开辟一个新的领导模式，有重要的事情，你们依然可以向我汇报，由我来同上面沟通，但以后我就不会每天在这里工作。你们最后的稿子还是交给我来进行终审，但新品的主体确定都由你们自己商议敲定。” 这个想法陆清欢也已经和薄行恹说过了，但这是一次全新的开始，陆清欢也并不能保证会成功，因此只能先进行尝试。 “我们最初向用户承诺过，所有的成品都会由我来进行把关，所以无论到任何时候，这一步都不会省略。并不是我对你们能力的不信任。”陆清欢又特地补充了一句。 夏妍都笑出了声，“你能提前把这个消息告诉我们，都已经说明对我们的信任了，至于这个决定我觉得没什么问题。” “那你们两个做好准备，我从这个位置上推下来之后，项目组的一切就交给你们监督，根据我们的初步商议，年后就会实行这个制度。” 萧潇还十分俏皮地对着陆清欢敬礼，“yes，sir.保证完成任务！当你再次回来的时候，hl一定会变得越来越好，会成为整个Z国最大的快消品牌！” 明知道萧潇的这个flag有多不容易实现，陆清欢还是笑着答应了。 “你们要是能把这个品牌做到上市，以后股份肯定分你们一份。”陆清欢并非开玩笑，她心里确实是这么想的。 能不能拿到股份就看他们的本事了。 “那可太好了，你就瞧好吧！” 内陆清欢这么一句话，两个人浑身都像打了鸡血一样充满力量，跟陆清欢说完话之后就推开门出去，直奔工位开始工作。 过了没多久，陆清欢就接到了来自售后服务部的电话。 因为薄氏的产业链众多，做的比较大的几个产业，已经单独成立的售后服务部，而像HL这样刚刚成立的小品牌，还是由总部统一管理。 所以就连网络上的反馈陆清欢都要从售后服务部得知。 这次是因为网上出现了大批量的退货差评订单，他们拿不准主意，让陆清欢赶紧去一趟。 陆清欢也顾不得自己的事儿了，急匆匆上了楼，直接去了售后服务部的总监办公室。 “陆小姐，今天下午开始，我们就频繁接到平台打来的差评投诉电话，我们总结归纳了一下，差评的原因大多是质量不好，还有就是衣服穿到身上并不合适。” 总监客客气气地将投诉书放在陆清欢面前，等着她给出反应。 “不可能。原材料的购入还有成衣生产，都是我亲自在盯着的，这中间怎么可能出现差错？”陆清欢皱眉看着眼前的处理单子。 一下午时间就接到了整整两百个退货申请，这对一家网店来说，绝对算是庞大的数量。 “但这电话确实是打过来了，并且我们也核实了一下订单，完全没有任何问题。”总监也是十分无奈的跟陆清欢解释。 “我们这边的建议就是陆小姐先去自查一下，刚才我已经把这些差评订单处理过了，尽可能少对HL产生影响。” “带我去看看吧，我想听一下客户是怎么说的。”陆清欢还是习惯于亲自解决问题。 总是要了解一下症结所在，才知道该怎么对症下药。 无奈，总监只好带着陆清欢到了工位上，“谁在接HL退货电话？” 一个年轻女孩举起手，她眼眶红红的，看上去是被骂哭了。 “先下去缓缓吧，让陆小姐听一下是什么问题。”她耐心跟女孩说道。 做客服的总是要有异于常人的心理素质，否则承受不住这样的工作压力。 陆清欢坐下等了没多久就听等到了电话，接起来还没说话，就听到电话那头劈头盖脸的一顿数落。 “我就是冲着你们这个牌子买的，但是这衣服也太容易坏了吧？街边几十块钱买的都比这结实多了！这种东西你们还好意思买几百几千？白送都没人要！” 这话说的实在不算好听，陆清欢还得耐着性子应付，“请您详细描述一下问题，我们这边反馈工厂改进。” “我老婆刚穿一次就破了！腰上破了好大一个洞，这么贵的衣服，竟然一点质量都没有，我看你们就是黑心！”他语气越发恶劣，已经开始人身攻击。
第541章 连我也不能进去吗 第 陆清欢面色阴沉，完全没想到经由自己亲手把控的产品居然会是这个质量。 “我们会尽快审核您的退款申请，很抱歉给您带来了不好的体验。”陆清欢挂断电话，起身对总监道，“多谢。” 她冷着脸回了项目组，直接拿上东西喊人，“夏妍，收拾一下东西跟我一起出去。” “宋东也一起去。”陆清欢随口又点了一个男同事一起。 萧潇站了起来，“我也去吧！” 陆清欢还没说是做什么，她就主动站出来了，让陆清欢都有些无奈，“你们继续工作，我马上就回来了。” 夏妍一直到出了公司大门才开口问她，“陆姐，怎么了啊？”她实在有些担心。 宋东沉默寡言，只是和她一起侧目看着陆清欢。 陆清欢揉了揉眉心，绕到驾驶位打开车门锁，“先上车吧。” “看看网店，忽然有一大批人投诉咱们的衣服质量不好，除了要求退款之外还要一个说法。” 一波未平一波又起，陆清欢都觉得自己这品牌做得也太艰难了些。 “不可能啊，大货生产出来的时候我们还特地去检查了一下呢。”夏妍也是满脸的震惊，“而且咱们选的不是最好的料子吗？” 宋东都忍不住开口，“怎么可能？！” 陆清欢单手搭在方向盘上等红灯，没再说话，车里的气氛十分紧张。 她手指用力扣紧方向盘，指关节都微微泛白，还要等去了工厂才能知道是什么情况。 薄氏找的代工厂，规模也是安宁市最大的，之前的质量都很不错，陆清欢完全没想到会忽然出这样的事情。 “你们是来干什么的！”看陆清欢把门停在门口，里面的门卫探头出来，冲着这边大喊道。 陆清欢带着他们走到跟前，“我是薄氏的人，来商谈合同。” 保安只在里面一个劲的挥手，“今天吴总说了不见客，有事改天再来吧！” 他断然的样子让陆清欢很意外，之前来这的时候可没这么多规矩。 “给你们吴总打个电话吧，今天我有急事，必须见到他。” 陆清欢坚持不走，保安很快就着急了，冲着她不停挥手，“都跟你说了今天不见客，你这个人怎么这么犟呢？” “你看清楚了，这是陆氏的陆小姐，你们厂有一半的营收都是从薄氏陆氏来的吧？”夏妍眉头微蹙，想用这方法让他开门。 保安倒是展现出了威武不能屈的架势，做出死也不松口的样子，说什么也不让人进去，“吴总说了，今天谁也不见，就是天王老子来了我也不能让路，你们就回去吧！” 他是个认死理的人，一门心只听吴总的话，夏妍嘴皮子都快磨破了还一点用都没有。 顶着太阳，三人很快就出了一脑门的汗，问题不得解决还被关在门外，陆清欢心情更加烦躁。 她等下拿出手机给方炎打了电话，努力平和道：“帮我联系一下市场部，我现在就在服装厂外面，他不让我进去！” 方炎接了电话第一时间就联系了负责人，很快，门卫室的电话就响了起来。 他接完电话就面色凝重，忙不迭给他们开了门。 “工作证都给他看了还不管用！这样认死理的人怎么偏偏在这么关键的工作岗位？”夏妍险些要怀疑人生。 她实在觉得就是故意堵门不让他们进去。 陆清欢也点头，“谁说不是。” 宋东大概也明白陆清欢叫他来的意思，他是项目部里最年轻强壮的男子，看起来自然要比几个女孩子要有震慑力的多，有他在也能震得住场子。 “陆姐，你们一会就站我身后就行。”他主动往前走了两步，护着陆清欢和夏妍。 这壮士断腕一样的神态让陆清欢噗嗤一下就笑出声了，“你倒也不必这么夸张。” 她是想让宋东来保护她们，但也不是让他来做肉盾，只是这样面上好看，还不容易被人欺负了。 “等会儿见机行事，别不要命的往前冲。”陆清欢带着他们进办公楼前嘱咐道。 这可是场硬仗，这些老油条不好对付。 敛了敛神色，陆清欢抬脚就进了生产车间。 “咱们不是找他们总经理……”夏妍喊着陆清欢，还以为是她走错地方了。 “先去实地考察一下，看看他们是不是阳奉阴违。”陆清欢心里大概有了点定数，只是想看看他们到底有没有这么大胆。 “刚才让方秘书打电话，不是已经惊动他们了。”夏妍满脸都是担心。 宋东也嗯了一声，“陆姐，咱们这样真的可以吗？” 嘴上是这么说的，两人都实诚的跟在陆清欢身后。 “刚才我跟方炎打电话的时候说的，只是要过来商量一下接下来的衣服该用什么面料，并没有说起衣服的质量问题。” 陆清欢还是留了一个心眼儿的，恐怕他们公司从上到下都已经烂了。 “都注意消毒，进去之后看到什么都不要声张，一定要记得采集证据。”陆清欢特地叮嘱一下两人，然后带他们穿上防护服进了生产车间。 大型缝纫机嗡嗡作响，陆清欢小心关注着这里的情况。 “这用的是什么布料啊？怎么摸上去毛喇喇？”陆清欢上去摸了摸放在旁边的布料，装作不经意的问旁边的工人。 “都是些想用小钱就想办大事的，买东西的时候，这衣服可不便宜呢，网上卖一两千块钱一件，工厂里用的就是十几块钱的布料。”工人随口抱怨了一句，她忽然抬头看着陆清欢。
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