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方唯唏嘘：“婚姻徒有虚……名？”哎在一个已婚人士面前这样讲，有点不道德？话已出口刹不住，只得生生地在后面加了一个不确定的尾音。 好在洒脱的 Michelle 关注点完全不在这上面，继续说：“所以，A&D 看重婚姻忠诚道德可见一斑。” “但这个即时生效，听上去似乎不只是婚外情那么简单？” Michelle 又长长地吐了一个烟圈，回头意味深长地看了方唯一眼：“赵太太能够发出这封邮件，想必已是内心决绝，如果猜得没错，Richard 应该还有一些经济问题，而赵太太手握确凿证据，一击即中。” “我们不会……”方唯担忧地看了 Michelle 一眼。 “你想哪里去了！”Michelle 再次打断她，“Do the right thing and do the things right, ok?”做正确的事以及正确地做事 “哈哈。”方唯干笑两声。 “你就是容易想太多，简直不能对你太好！”Michelle 站起来，按熄香烟。 “也没有很好吧？”方唯反驳。 Michelle 又竖起眉瞪她一眼，“还能对你更好吗？请你吃个午饭，你都能想到我犯错误快要被拉下台去。” “那是因为您请得太少！”方唯嘀咕了一句。 Michelle 凌厉的眼神又瞥了过来。 “好啦，我只是担心 Richard 离职影响我们的业务。财年马上要结束了，新老板会不会要求公关代理商重新竞标？” “放心，SWC 是 A&D 全球的公关代理商，我们在中国区是有优势的。这个时间也有点尴尬，重新竞标会比较紧张。不过接下来确实要打醒十二分精神。” “接替的人会从内部直接提升么？” “Emily 的老板上不了啦，她还不能管理这么大的盘子。”Michelle 沉吟了一下，又说：“中国区美尚事业部目前应该尚未有人可以接手。” “这么突然，外部招聘应该也来不及吧？空降进来也需要时间适应 A&D 的工作方式。” “确实，这么短时间外部的人更难找到合适的。不过 A&D 一向注重内部提升，人事体系成熟，这个职位接替的方案，应该会从别的地区调任。” “如果外国人过来任职，一时间也未必能理解中国复杂的媒体环境。” “不然今天我为什么要请你吃饭？因为接下来你要辛苦了！” 方唯震惊地看她一眼：“您认真的？茶餐厅？” “我确认我非常有诚意了。”Michelle 抬手看看腕表朝电梯走去，“别忘了超过 30 美元算商业贿赂了！” “……” 这天窗外已是绿意盎然。方唯无心欣赏，各种事情接踵而来，加之奶奶病重，她真有点焦头烂额。 先是配合品牌 3 月 8 日女神节营销活动的一系列公关宣传，各种的计划执行及总结的工作；紧接着是 315 的风险分析预判及危机处理预案，然后又是危机公关案例分析报告。 整个三月大家的工作神经都处于紧张的状态。 除了 A&D 的护肤品牌，方唯手上另有一个知名的糖果客户，为其提供年度公关传播策略服务以及微信公众号的运营。越是在人人都能无门槛地成为自媒体的时代，企业越需要建设和经营官方的发声平台。特别是危机公关时刻，这点显得尤为重要。 两个客户都是知名外企，对出品的要求很高。方唯下面配了 2 个资深客户经理（SAM）跟进日常的项目管理和执行。此外，她最近正在和 Michelle 一起竞标一个饮料客户的公关项目，如果赢了，团队可能还要继续增加人手。 和 A&D 的合作很成熟，方唯之前的时间其实更多地倾向新客户。但眼下 3 月忙碌的余韵尚未消散，Richard 离职又起波澜，她的精力不可避免地需要更多地回归 A&D。早上的内部例会，她将糖果客户未来两周的重要事项安排好，会议结束后又约了 Emily 下午五点的电话会议。 中午和 Michelle 从 26 楼回来，方唯和负责护肤品牌公关的高级客户经理 Grace 一起过了接下来的应对工作。一是对外的公关口径，因为敏锐的媒体很快就能从 Richard 突然离职中嗅到不寻常的味道；二是为客户的新老板准备品牌公关现状的总结报告。 5 点和 Emily 开会的时候，方唯和 Grace 已完成简单的方案。 关于 Richard 的离职，预判媒体可能涉及的风险问题： 美尚品牌生意下滑出现颓势？ 高管离职意味着公司留不住人才？ 突然离职是否因为违规牵涉企业内部腐败问题？ 对媒体统一的答复指引分三个维度： 首先，Richard 是 A&D 在中国培养的非常优秀的本土高级管理人员，感谢他为公司发展做出的贡献。Richard 因为个人原因离开 A&D，公司尊重并支持员工的决定。 过去一年，美尚品牌在中国市场持续增长表现优秀，A&D 亚洲皮肤护理研究中心在北京正式投入使用，我们有信心加大投入。 作为成熟的跨国公司，A&D 拥有完善的人才培养体系以及具有竞争力的福利体系，能够吸引并留住优秀人才，在公司获得成长，实现个人职业梦想。 最后，祝愿 Richard 带着 A&D 的创新基因在新的领域继续发挥个人价值，取得更大的成功。 SWC 在应对媒体在这方面是专业的，这份公关口径很快与 Emily 达成共识，大家又补充了一些细节以及支持数据，以备媒体进一步问询。 电话那头 Emily 明显松了一口气。 会议间隙，方唯在合理范围稍微八卦了一下。 方唯问：“怎么这么突然，之前一点都没觉察吗？” Emily：“完全没有！我们也是措手不及。” 方唯：“新老板是谁？内部有消息吗？” Emily：“目前我们都在猜，很可能会从新加坡平调一位高级总监过来。” 方唯：“什么时候到任？” Emily：“应该月中才有正式的公告。”Emily 又安抚大家：“没关系，A&D 的运营机制很成熟，每个人都不过一颗小小的螺丝钉，我们工作照做的。” 方唯：“是的，考虑到这一点，我们起草一份资料清单，希望帮助新老板快速了解目前的媒体环境以及我们护品品牌公关方面的所作的工作……” 因为准备充分，会议顺利、高效地结束了。 Emily 补充说：“作为我们最重要的合作伙伴之一，别忘了在报告最后加上你们团队的简介。” 方唯：“当然。” Emily 笑，慨叹一声：“其他代理商也像你们这么省心就好了。我的老板头都大了！” Emily 作为品牌公关经理，日常项目进展主要向品牌经理负责，因为品牌的公关项目，更多的要对 Marketing 负责。但她的直属老板实际上是 A&D 皮肤护理的公关总监。 此前的 Richard Zhao 负责整个美尚事业的整体业务，其实是 Emily 老板的老板。不过，部门大老板突然上任，大家都得动起来，汇报工作可谓千头万绪。方唯建议道：“你要不要提议老板安排一个 welcome workshop表示欢迎的交流研讨会，把代理商都聚到一起，大家都就自己的专业领域做个主题分享，对老板来说可能是更高效的。” “这样一来，代理商要增加工作，会不会不现实？” “可以向大老板面对面介绍业务和团队，展示专业能力及成功案例，相信大家都会很乐意的。” “也是！这样大老板也能对我们的工作及所处的大环境有一个快速的认知。” “最重要的是减轻你和老板的负担啦！而且我们代理之间，甚至品牌之间也可以趁机互相交流学习。” “Win-win-win！”三赢 “对！” “但有些代理商之间暗搓搓也会有些竞争关系，会不会有些敏感？” “自愿原则。反正提供一个平台嘛，代理商自己选择。至于分享内容的把握，你何须担心？” 就是，能服务 A&D 皮肤护理品牌的代理商，那个不精明？ “好，我试试。” “期待。”能快速认识代理商的实力，免费获得各个领域的最新案例，方唯很自信 Emily 的老板会喜欢这个 idea。 工作按计划如期推进。4 月中，A&D 美尚事业部发布了新的人事公告，在 A&D 亚洲总部新加坡任职的高级品类总监 Jaden Jiang 将平调接替 Richard 的位置，成为皮肤护理品类的 Head of Marketing & Communications可理解为市场营销与公关的头头，与此同时，他将带领一个 A&D 北美旗下的美妆品牌登陆中国市场。
第3章 几面之缘 很幸运，Jaden Jiang 是个土生土长的中国人，入职 A&D 超过 10 年。其大学毕业后进入 A&D 广州办公室(大中华区总部)，2 年后轮岗到上海，又 2 年后调到日本公司；之后在调往新加坡亚洲总部之前，他还在香港办公室短暂工作过。期间他一直在市场部任职，从助理品牌经理一直升至高级品牌总监，亚洲重要的市场几乎都工作过，履历称得上闪闪发光。 确实是现阶段非常适合的人选，日后还很大可能晋升中国区美尚事业部的品牌副总裁。 周一的例会，大家八卦兮兮地研究 Michelle 转发来的邮件，上面附有 Jaden Jiang 简介，西装革履的商务工作照，扑面而来的精英感。 “还是新加坡国立大学商学院的 EMBA。” “哈！但他是我们大上海 S 大毕业的，A 姐，是我们校友哦！”Grace 说着，将邮件投影到墙上。 “江川？”方唯看了看，“我好像真的知道这个人。” “嘿！”大家兴奋起来，“那此后我们的业务有戏啦！” “不熟。S 大那么大，不同届也不同系。” “你对他不熟，但他不可能不认识校花！” 方唯笑：“你们这样讲，明显想坑 Grace 请下午茶。” Grace 大叫：“A 姐明显转移视线！校花谁要做，免费送！” “不过……”方唯故意停下来，惹来一排热切的目光，“我也听过江湖上的传说。” “讲来听听呗！” 方唯确实和江川有个几面之缘，但也确实是不熟，“就说很优秀啊！” “这个，在场应该的没人不知道吧！” “师兄妹情谊什么的，最有爱了！” “A 姐要不去打打情怀牌，将美妆品牌的年度业务也拿下来？” 方唯笑：“你们现在是嫌工作量不够吗？” “我们一般看奖金，钱不够！” 方唯盯着屏幕上江川的脸摇摇头：“我觉得没戏。”她抬着右手掐指一算：“看他的面相，眉峰凌厉，脸型有棱有角，就是那种六亲不认旧情免提，热衷标榜公私分明以及专注专业的~~职业经理人。” 这种人若是要去套近乎，是会碰钉子滴。 “哎哎哎，慢着！”团队里负责文案的小姑娘举着手机读：“男子眉峰凌厉，毛发健壮者，则为婚配之选也，其阳气旺盛，敛财之辈，且精神焕发，身手不凡，志向远大，则为宏图之志，尚有成就也。”她兴奋地：“此男可为选，其身千万佳，应为交往之！”
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