叶晗安排好一切,只等着花材收取,萃取灌装。 …… 如今是6月份,算下来, 花间集植物园已经开园2年了。 700多天的时间,花间集累计接待游客500多万人,今年仅上半年便接待205万人次,达到了去年全年的80%以上。 照这样下去,去掉年卡用户, 今年的接待人数很有可能超过350万。 足以和全国知名景区相媲美。 加上周边产品的购买客户,是一个庞大的消费群体。 关于这些客户,花间集一直没有建立合适的会员机制。 这是叶晗无意间看到有顾客晒图的时候想到的。 对方在花间集累计消费十几万元,购买的手办、挂件、拼图套盒、竹制品等等周边产品摆满了整个房间。 很多人对此表示羡慕。 诚然, 对方晒图的目的是为了获得心理满足;但叶晗觉得针对客户的消费, 应该给到一定的会员福利。 两年时间才想到这点, 似乎有点晚。 但对于旅游景区来说, 却是全国首例。 众人去景区旅游, 有哪个景区会因为消费门票而将游客认定为会员,并给予会员福利和优惠? 从来没有。 维护客户需要成本,整合会员资料需要大数据的支持。 对于大多数景区而言,游客可能一年只去一次,甚至几年才去一次。 说句不太好听的,一锤子买卖。 自然不会费尽心力去维护。 更何况,热门景区一到节假日挤都挤不上,妥妥的卖方市场。 没必要搞这些。 像花间集这样,购买年卡/门票的游客可以免费兑换梭梭树等沙漠植物,拥有属于自己编号的小树苗;尊享VIP年卡客户能免费获得价值200多元的《植物图鉴》——属于全国特例。 除此之外,花间集所做的提前限流、分流,园内随处可见的引导人员;在入口处搭建帐篷、遮阳伞,给游客发放清凉贴和暖宝宝;观光车票的重复使用;扫码得知各大景区排队时间…… 一切的一切,都是其他景区没有的。 无论在景观的建设、科技感、体验感方面,还是贴心的服务,均处于业内领先地位。 不火天理难容。 而在此基础上,花间集将做出更超前一步:建立会员制。 整合游客资源,提高客户粘性和复购率,进一步提升大众对植物和环境的保护意识。 与蚂蚁S林的合作,便取得了很好的效果。 给到游客惊喜的同时,让他们获得极大的参与感,并且使花间集名气大增。 现在,叶晗要将这种参与感扩大到花间集的全体用户,加大慈善力度。 会员、积分。 叶晗写下这两个名词。 这两个名词并不罕见,每次去商场买件衣服/用餐,都会有推荐加入该品牌会员的提示。 但对于大部分品牌来说,加不加入没什么区别。 积分既抵不了钱、也打不了折,到了年末还会清零。 好不容易发张优惠券,必须要达到标注的金额才能使用,其实是在促进消费。 这样的会员毫无意义。 反面案例。 其实,花间集要设立会员制并不难。 积分+钱购,或者满多少积分兑换饮品券、满减券。 高端客户赠送一些专属礼品,比如联名马克杯,定制证书、专属印章等等。 这是一些大型公司使用的方法。 确实让会员享受到了实惠,但和慈善、科普没有什么关系,也不像蚂蚁S林有强烈的参与感。 思来想去,叶晗准备在蚂蚁S林的专属界面设立: 单位:积分=植物豆,消费1元=1植物豆。 1、动态壁纸兑换。 分为科技版、植物版、动物版,优秀的摄影作品加上视觉交互,场景逼真。 2、动态头像框兑换。 和壁纸一样,做到精致唯美,多种风格。 3、开放国内稀有植物图鉴,以抽卡方式抽取。 国家一级保护植物:SP;国家二级保护植物:SSR,国家三级:SR,其他:R卡。 集齐单个系列将获得专属徽章。 4、沙漠植物兑换。 扩大兑换范围,并非只有消费年卡/门票才能兑换。 5、项目捐赠。 捐赠植物豆积分支援珍惜动植物保护。 支援各地的野生动物救助站,珍稀植物保育基地,中科院项目的建设。 所有植物豆的消耗,包括壁纸、头像框、抽卡、项目捐赠均转化为物资,用来购买实验设备、救助药品、动物饲料、隔离服、植物肥料等,不涉及金钱捐款。 6、其他福利: 主要针对消费较高的客户。 可兑换饮品券、王莲餐厅套餐券、周边产品、花间集盲盒、精油产品等。 叶晗一一扫过,大概就是这些。 和传统的会员制不一样,说是会员福利,其实并未给到太多物质上的优惠。 本质上是科普+慈善。 可叶晗觉得这样更有意义。 假设游客在花间集消费500元,那么按照积分兑换金钱的比例,大概也就5元左右。 已经非常多了。 以花间集上半年接近5亿的收入,合计兑换500万,能种几十万棵树。 但对于个人而言,大家会因为赠送5元优惠券,而对一个品牌产生好感吗? 不会,对人们来说微不足道。 然而5元钱,能种一棵梭梭树(成本+人工);或是能买一斤上好的谷物,是10只鸟一天的伙食。 叶晗觉得,精神世界的满足和物质一样重要。 拿到捐赠证书的那一刻,看着大批物资运走的那一刻,比获得5元优惠券要开心许多,也更有意义。 有了想法之后,叶晗请系统帮忙统计花间集的用户数据。 这是一个极为庞大的工程,没有超强的运算和数据整合能力根本不可能实现。 跨越两年的时间,线上、线下多个渠道消费,千万客户信息的获取、数据的累加和精确度…不过对于系统来说小菜一碟。 甚至不用它来计算,监控系统的量子计算机就能完成。 量子计算机通过镜头记录花间集的一切数据,能精准识别每位顾客的面部信息,交易信息,行为动作,并连通线上渠道,进行光速汇总。 不到10分钟便得到了完美的数据,无一丝遗漏。 叶晗再次感叹科技的强大。 她提前与合作方打好招呼,量子计算机将庞大的数据植入软件,链接每一个消费者的展示界面,根据叶晗的设定优化模块,增加新功能。 分分钟搭建完毕,并暂时隐藏,给到对方反应的时间。 6月20日,花间集官方发布消息: 【花间集将于明日0点上线支付B界面的新功能,敬请期待。】 凭借着热度,评论区很快就有1万+的讨论: “能不能开放新渠道种树啊,呜呜,我想要属于我的梭梭。” “对啊,我买了不少花间集的周边,周边应该也能兑换才对。” “臣附议!!” “其他品牌就不能和花间集出个联合吗?生气!” “前天才买了花间集和晨G文具的联名手账。@晨G文具,都联名了,你不表示表示?” “晨G彩虹公益基金一直关注留守儿童和贫困区教育,做了不少公益的。” “这次上线什么功能?感觉开屏动画已经做得很好了。” “确实。我一个非花间集用户,经常点进去看(点烟.jpg)” “不公平!不能光花间集的用户看到自己种的树,应该每个人都能看到。兄弟们,给我顶上去。” “?楼上我缓缓打出一个问号?” “酸的。你没种树看个屁。” “花间集不是有直播吗,去直播看。 6.6号拍摄的是三北防护林,我的天啊,无人机在高空飞了整整两个小时只是冰山一角!国家太牛了,一年种一个棒子国。” “我也看了我也看了!之前只是听说,第一次见到三北防护林的模样。樟子松已经长到了十几米高,真正的森林。” “强烈建议去看录播,非常震撼,国家在这方面宣传太少了。” …… 明天正好是周六,姚冰一边刷高山杜鹃的视频,一边等着0点的到来。 和她一样的人有很多,大家都想看看花间集这次更新了什么。 从科普馆,到蚂蚁S林单独的模块、炫酷的开屏动画,再到王莲餐厅的机器人服务,花间集如今代表着科技的最高水平。 很多人猜测,花间集背后有世界性黑客组织或是其他科技大佬的支持。 这些人一向神秘,且黑白通吃。 一些恐怖主义、某国信息网被黑都是他们做的,技术之高令人瞠目,连很多国家的尖端技术人员都比不上。 总之,对于花间集的猜测从未停止。 在不知道有系统的前提下,大家会自行脑补出合理的解释。 反正不可能是外星人干的吧? 只要是地球人就行。 0点一到,姚冰迫不及待地点进界面。 一封发光的信在她眼前自行展开,一只看不见的手握住钢笔,正书写着本次更新的内容。 这种方式比自己看文字要好得多,介绍也很简单。 紧接着,发光的蓝色对话框弹出: 您在花间集的总消费可兑换15776颗植物豆,可兑换以下物品。 边框收回,屏幕出现了各种琳琅满目的头像框和壁纸,每一个都精美到了极点。 原本还在思考植物豆兑换比例的姚冰,立即被眼前的画面所吸引。 她点开一个小松鼠抱着松果的动态框。 松果围着圆形框滚动,松鼠在后面翘着蓬松的大尾巴、吱吱叫着追赶。 松果转了一圈,终于被松鼠追到,对方死死抱在怀里,似乎发觉有人看它,背过身去咔嚓咔嚓。 好可爱啊,姚冰简直要被萌化了。 而且画面特别流畅,造型活灵活现,技术含量与现在的头像框不是一个级别。 她看了一眼兑换价格:499植物豆。 不贵唉。 姚冰有15000+的巨款,财大气粗,于是毫不犹豫地兑换了一个。 下面的海棠侏儒兔的边框也超级可爱,窝在童话般的小屋旁用后腿挠痒痒,黑色眼线清晰可见。 真的太萌了。 姚冰于是又兑换一个。 后面还有很多不同类型的动态边框。 比如小梅花鹿围着边框踢踢踏踏地走路,不时机警地查看四周;赛鸽菲诺绕着边框飞了一圈,落在右上角的木桩上,歪着头‘咕咕’。 幼年期的王莲绕着边框,用布满尖刺的叶片锤来锤去,霸道地扫清障碍等等。 每一个边框都设计得精致又可爱,完美反应动植物的性格。
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