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“宋娇娇，你说够了没有！”艾拉姐暴喝，气得扶着桌子呼哧呼哧喘气，“你有种，在公司混了几天翅膀都硬了啊，连我的话都不听了？行，不道歉是吧？你可别后悔！” 宋娇娇一摔门走了。 她不过为了保护自己，有错吗？ 还有那几个混蛋，还有脸投诉她？岂有此理！ 这是沈织意在酒店睡的第三天。 贺景尧很能沉得住气，依旧没来找她。 沈织意乐此不彼，她也没指望这个男人会以哄爱人的方式来哄她，请求她的原谅。 “沈经理，五零二客人说，他不接受赠送入住券的道歉！”小李过来通知说。 沈织意因为打烂了五零二房间客人的一瓶护肤品，便让小李过去告诉客人，可以赠送他一张七日入住券，以表示酒店对他的歉意。 沈织意皱眉，思索了一瞬道，“送餐饮部的美食券试试！” 到了傍晚，小李又跑来说，“不行啊沈经理，五零二客人餐饮券也不要，他说，他说……” “说什么？” “说希望得到你本人一个诚恳的道歉，说这代表酒店方的一个态度，如果连这个都做不到，那他要考虑以后会不会再入住我们酒店!” 沈织意嘴角抽搐，这一招够狠，好挑剔的客人。 说实话，放在平时，她早就去当面跟客人道歉，可一想到她不小心撞见了这位客人打着赤膊的样子，心底就一阵心虚，不敢面对他。 然而这下被客人点了名，她不见也得见！ 沈织意按响了五零二的门铃。 客人开了门便转回身往里走，只留给她一道挺括的背影。 沈织意调整好情绪，将餐车推了进去，“先生，之前非常的抱歉，我整理卫生的时候不小心打碎了您的用品，如果给您带来不便，我在这里向您诚恳的表示抱歉！” “这份商务至尊版午餐由我个人买单，当做对您的补偿，希望您今后对我们酒店能多提宝贵意见！” 沈织意闷着头说了一连串，却久久不见这位客人回应。 她有些好奇的悄悄歪着头观察他，谁知这人突然就开了口，沈织意又立刻垂下头。 “仅此而已吗？” 沈织意一顿，“额？” “你可知道那瓶护肤液对于我的重要性？不单单是一件日常用品！” “我知道，那是先生的私人订制，要不这样，您把定做的厂商或者工作室告诉我，我试试看能不能赔偿您一瓶一抹一样的？” “你觉得可以吗？“ 沈织意忍着想骂人的冲动，“倒是不可以，所以先生，您想让我怎么赔偿，可以提一些要求的！” 她偷偷抬头瞄了一眼，客人背对着他坐在落地窗前，穿着黑衣黑裤，后脑勺低处的头发被修剪的清爽利落，看得出来，他是一个一丝不苟的男人，对各方面的要求都很高。 这个背影，说不上的熟悉，她仿佛在哪见过。 话落音，空气寂静了好几秒。 客人忽然从椅子上站起来，一条手臂展开撑在玻璃上，一手插兜。 这样的姿势看过去，他的个子更显高而修长，像一座巨塔，让人无形中产生一种压迫感。 “先生？” “不如这几日房间的卫生，都由沈小姐处理可好？” 沈织意呼吸一顿，“啊？这……” “怎么，不乐意？看来你道歉的态度也就……” “当然可以，感谢您的体谅，那祝您用餐愉快！”沈织意行了非常公式化的礼，便微笑着退出了房间。 “织意姐，怎么样怎么样？帅哥客人有没有为难你？” 小美等几名员工担心五零二的客人为难沈织意，便都在这守着为她加油打气。 沈织意轻松一笑，“还好，就是让我负责五零二的卫生！” “啊？就这？这……这算什么道歉方式啊？这人好奇怪！”小美纳闷的抓了抓后脑勺。 沈织意耸肩，她也觉得奇怪，准备了这么多，到头来却让她打扫卫生。 这客人可真奇怪！ 当晚，一批来自瑞国的游客入住万豪酒店。 沈织意忙到了晚上十一点才结束。 说巧不巧，正好在大厅碰到了五零二客人。
第183章 ：背锅 沈织意从未见过他正脸，认出他，全凭感觉。 不知为何，每次面对他，沈织意都觉得自己低人一等，下意识就摆出低眉顺眼的姿态。 五零二客人与她擦身而过时，脚步顿了下，随后带着人踏入了电梯，知道电梯门合上，沈织意才抬视线。 杭城进入旅游旺季后，所有酒店都进入忙碌状态。 万豪酒店后面三个月的订单都已经排满，沈织意乐不思蜀，这大概是慰藉她母亲的最好方式了。 凌晨三点，她休息室的门被拍响，“沈经理，出事了……” 一名外国游客食物中毒，沈织意当即和导游一起送这名游客去了医院。 一直到天亮，游客才从急诊室转到了普通病房。 这下麻烦出来了。 导游指责沈织意，“这件事你们酒店看着处理吧，这批游客都是我们旅行社接的高端游客，光是人均消费都能达到十几万，现在在你们酒店出了事，你必须给我解决了！” 沈织意和气一笑，“小董，咱们是老合作伙伴了，我们酒店的情况你不是不了解，后厨的一切都严格把控，开业七年来，从未出现过客人食物中毒这一说，这位客人目前病因不明，咱们还是等鉴定结果出来再说吧，该我们酒店承担的责任，我绝不推脱，你看行吗？” “什么意思？你是说跟你们酒店五官，都是我们旅行社的责任喽？开什么玩笑？客人昨晚才在你们酒店用餐，半夜就发生呕吐腹痛，这还用鉴定吗？所谓店大欺客，谁知道你们会不会从中动手脚，领导还等着我回话呢，你赶紧给我出一个处理方案！” 旅行社将责任直指万豪，沈织意态度更明确，非要等到鉴定结果出来才肯回应。 双方僵持不下时，游客醒了过来，不知道是不是之前旅行社给他洗了脑，在病房里大喊大叫要让万豪负责人出面给他解决问题。 沈织意来时只跟了小美，游客来了好几个，双方意见达不成一致，在病房里直接动起手来。 有人报了警，警员过来后，将沈织意和导游，以及游客代表带去了警员局。 警员表示，因为游客是在万豪酒店出的事，所以，即便鉴定结果没出来，按照工作流程，也要通知万豪酒店咱们营业，接受他们的检查。 沈织意当场表示反对。 “警员同志，请问您有让我们暂停营业，接受检查的文件吗？” 警员摸了摸鼻尖，“这倒是没有，不过这是我们领导的决定，对民众也是一个起码的交代，毕竟你们是涉事方，万一真的是你们酒店餐饮有问题，那岂不是对其他客人的不负责任？” 沈织意思路清晰，语气锐利，“可是你们有没有想过，我们万豪一旦停业，那就意味着告诉所有人，我们万豪的餐饮确实存在问题，而这位住院的游客也确实是吃了我们万豪的食物才出现的一系列症状，即使后期鉴定结果出来跟我们无关，我们万豪也被打上了饮食不合格的烙印，这将会对我们造成多大的损失，你们有考虑过吗？” “我……” 警员被怼得一愣一愣的，愣是找不出反驳的话来。 尽管沈织意辩论上占了上峰，但警员不发话，她走不了，万豪那边停业的通知也已经下来。 小美的电话打过来，她在电话里急的不行，沈织意安慰她说没事，先安抚好现住的客人，不再接待其他人。 与此同时，来找沈织意的宋娇娇从酒店员工口中得知了此事，几乎没有任何考虑，她把电话打给了贺景尧。 要这样的老公做什么？现在不用，更待何时？ 而此时的贺景尧正在会见宾客，他的电话暂时都由阿申处理。 之前宋娇娇存了贺景尧的电话，贺景尧却没存她的，导致连个备注都没有。 阿申皱了皱眉，只当骚扰电话直接挂断。 可是马上，宋娇娇又锲而不舍的打了过来，好像如果不接，她就一直打。 阿申拿到外头按下接听键，“您好，哪位？” “贺先生啊，我跟你说，大事不好了，你老婆的酒店出事了，这事你管不管？” 这头，沈织意和警员唇枪舌战到筋疲力尽。 警员：“实话告诉你吧沈经理，这位出事的游客，是咱们杭城一家跨国公司老总的表哥，人家背后的靠山这么大，一气之下要封了你的酒店，这我们也得给个面子啊，而且，确实人家的要求不过分，人是在你们酒店出的事，你们不负责，谁负责？就算闹到上头，对待国外来宾，咱们也是格外照顾的，你说是不是？” 沈织意头疼的捏着额角，“那你说，我们要怎么做才能摆平这事？” 警员语重心长道，“要我说，你们酒店找个代表，公开向这位客人道歉，给点赔偿什么的，我们的人再从中劝解一下，这事就让它大事化小，小事化了得了，不然拖着对谁都没有好处！” 沈织意似笑非笑，“这样一来，我们万豪等于无缘无故背了锅，我不接受！” “你！” 这位警员被沈织意油盐不进的态度气得不轻，他的一名手下叩门进来，伏在他耳边说了什么，就见这名警员猛地从椅子上起来。 “真的是他？” 手下肯定的点点头。 随后，两人把沈织意晾在这里，神色匆匆的出去了。 约莫过了十几分钟，那名警员才回来。 “沈经理，我刚才和我们领导又重新讨论了一下，觉得你说的非常有道理，鉴定结果还没出来就让你们万豪暂停营业，这个想法确实欠考虑，对你们万豪也十分的不公平，所以我们经过商量，决定让你先回去等消息！” 沈织意意外的眨眨眼，“那我们万豪呢？” “万豪当然正常营业呢，不能单单因为怀疑而影响了你们企业的名声，鉴定那边我们的人会盯着，结果一出来，我们将会第一个通知你们！” 警员这前后三百六十度的态度变化，着实让沈织意有些消化不良。
第184章 ：顾客就是上帝 “那，我先走了？” “沈经理这边请！”警员亲自送沈织意出警员局，并且还派了车送她，被沈织意给拒了。 她何等颜面，敢劳驾警员局的人接送？ 沈织意前脚打车离开，一辆银色宾利偏巧与她乘坐的出租车擦身而过，稳稳停在警员局门口。 阿申下来打开后车门，一只手护住顶部。 一双铮亮昂贵的黑色皮鞋踏下，贺景尧身高腿长的走在前面，带着一身低气压，阿申跟在后面，主仆二人神色冷峻，气场全开，所到之处，仿佛有冷风刮过。
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