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江楼楼立马紧张起来，嗅到了不好的气息，“什么提醒？” “即便只是误删了工单，那也是犯了错，既然犯了错，就得受到惩罚。” “啊？”江楼楼讶然，小嘴微张，不由得悔青肠子。好端端的，她偏要多嘴，现在好了，搬起石头砸自己的脚，真是倒霉他妈给倒霉守丧，倒霉死了。 “反正你下班早，不如就罚你给后院的那些花花草草施肥吧。” “施、施肥？”听起来像是个体力活儿，应该不是很难吧？ “你去到养殖部拿些蚯蚓埋在后院地下，让蚯蚓给后院的地松松土。” 光听这个名字江楼楼就要浑身起鸡皮疙瘩了，蚯蚓欸，那个在地上爬来爬去的无脊椎动物，平时她见到这种生物都是绕路走的，没想到镜辞居然让她去跟蚯蚓来一场亲密接触。 江楼楼赶忙拒绝：“不行不行，这个惩罚太恶心了，我申请和那个助理一样的惩罚，您不是把她赶回综合管理部了嘛，我也神情您把我赶回药学部，反正让我挖地埋蚯蚓绝对不行。” “不必了，你只要以后别再出错就谢天谢地了。” 这样一听，好像镜辞并未真的要惩罚她，于是江楼楼不确定的问道：“真的不用了？” “嗯。” 看在他网开一面的份儿上，江楼楼就不在意他态度冷漠了，头一回他觉得镜辞这般高冷的“嗯”那么令人心情愉悦。 江楼楼一回到办公室就给维系部发工单，电脑那头的维系部主管软欧包一看到工单页面红点闪烁，顿时吓得抖了个激灵，汗毛竖起。他艰难地吞了口唾沫，说道：“兄、兄弟们，又来活儿了。” 经历了种植部系统被毁的艰难修复之旅，现在他们对闪烁红点的工单有股难以形容的恐惧感。 办公室的几个人听到软欧包颤巍巍地说出这句话，原本瘫在办公椅上的他们一个鲤鱼打挺跳了起来：“不会又有什么大事儿吧？” 软欧包颤抖着双手，始终不敢点开工单，他唤来助理：“鹿饮溪，你来帮我点开看看。” 鹿饮溪在玩星冰乐推荐给她的黄金矿工，听到软欧包的呼唤，她说道：“等我玩完这局。”她和星冰乐一样，卡在第九关过不去了，所以这几天一直在跟黄金矿工较劲儿。 “无妨，你先玩，我做个思想准备。” 两分钟后，鹿饮溪帮软欧包点开了未读工单，但是即便她点开了，软欧包也不敢看，说道：“你读给我听。” “尊敬的维系部主管您好，我是尊上助理江楼楼，因我操作失误删除了未读工单，现按照尊上吩咐，请您恢复该条未读工单，谢谢。” 伴随着鹿饮溪的声音戛然而止，软欧包不由得问道：“除了这个没有别的了？” “没有了。” “那就好。”可别再出现一次像上次那样的重大工程事件了，他的头发可经不起这样的折腾。 那几名面色憔悴的程序员，在听到鹿饮溪确定的回答后，和软欧包一样内心长长松了口气。 江楼楼提的这个要求，完全是小菜一碟，动动手指头就能搞定。 不到四十分钟，江楼楼那头就恢复了未读工单。 江楼楼点开看了眼，幸好不是什么重要事情，否则就耽误了。 原来那是客户服务部发来的工单，原来是有一个鬼魂的档案出了问题，户籍部查询不到他的鬼籍信息，引发了客户投诉。 现户籍部无法给出解决方案，特向镜辞神情，能够通过特殊渠道进行投胎转世。 地府规定，凡户籍部无法查询到信息者，无法进行正常的轮回转世。 因为一个人没有户籍信息，就代表他没有档案资料，是无法通过身份检验，进入转生系统的。 既然客户服务部提出了特殊渠道这个路径，那就说明这不是地府初次遇到这种情况，不过想想也是，地府存在那么多年，什么样的事情没有遇见过。 不过对于这个请求，镜辞没有立即给出回复，反倒让江楼楼发送工单提醒各部门开会。 江楼楼终于明白为什么每次鱼七秒在听镜辞安排事情的时候都会拿一个笔记本记着，因为一旦开会，涉及到的部门都有好几个。 “通知户籍部、档案部、转生部、初审部、安检部还有客户服务部的主管来会议室开会。” 江楼楼确认道：“户籍部、档案部、转生部、初审部、安检部、客户服务部，一共六个部门。” “嗯。” “好的。” 听到客户服务部江楼楼一瞬间感到很熟悉，因为她生前所在的部门，就是客户维权服务部，每日也是跟不同类型的客户打交道，很让人心累。 镜辞补充道：“让他们必须在半小时内赶过来。” “好的。” 从江楼楼发工单通知到他们全部赶来，仅用了十五分钟，因为镜辞把时间规定在半个小时内，就说明这个事情很紧急，如果是一些无关痛痒的小事，他都会安排在当天下午再处理。 会议室一开始，就代表江楼楼要全程陪在里头端茶送水，提供回忆所需的所有材料。 镜辞率先把目光投向客户服务部，作为第一个接收到客户反馈的部门，镜辞需要从她们哪里获取基本信息，“该名鬼魂生前资料了解清楚了吗？” 根据客户服务部规定，此项投诉应该被列为高级投诉，于是来参加会议的是高级投诉部主管姜撞奶。她翻开笔记本，江楼楼瞄到上头写了好些字，想来应该是把对方的基本信息摸清楚了。 她缓缓说道：“接线客服99927于今天早上八点二十五分接到投诉，投诉客户名为沈茵茵，是位女生。该名女生因工作原因长期熬夜，作息不规律导致猝死，根据询问，并无心脏病等致死诱因。该名女子反馈，在通过安检闸机时，闸机无法扫描出她的信息，导致无法通过安检进入地府。” “她自己是否交代了出生日期以及死亡日期？”户籍部主管西柚汁赶忙追问。 “交代了。根据她所说的信息，该女子出生于1994年2月8日，去世于今天早上五点二十分，也就是2019年7月11日，生前职业为前端工程师。” 西柚汁说道：“根据姜撞奶所提供的信息，户籍部无法查询。” 档案管理部主管纤月落表示：“既然户籍部无法查询信息，档案部也无法查询。”因为档案部所保存的客户资料信息，都是由户籍部提供的，现如今户籍部都无法查询，档案部更无处可查了。 镜辞看了眼安检部主管：“甜甜圈，闸机当时是否有提醒？” 甜甜圈突然被点名，立马收回游离的思绪，这种感觉就像读书时被先生点名回答问题一样，她说道：“闸机提示，面部信息识别失败。”
第135章 ：你是我认领回来的，算不得外人 面部识别失败，则意味着与户籍库的资料不匹配，因为户籍库里的存档与人间的身份证照片相联。镜辞的眼珠子又挪到了姜撞奶身上：“客户生前的身份证是否可以正常使用。” “已按照流程询问客户，客户生前的身份证可以正常使用，且未有任何征信问题，未有任何刑事犯罪。” 其他主管面面相看，这就奇了怪了，虽然地府遇到过各种各样的疑难问题，但这种情况还是头一次遇到。 生前无征信不良，无犯罪记录，且身份证还能正常使用，按道理说应该可以正常投胎啊。 镜辞说道：“初审部按照资料，查询一下客户信息，看看是否可以查到详细资料。” “好的。” 姜撞奶将打印出来的资料传给初审部主管香芋派，香芋派进行了简单的核查，两分钟后她说道：“尊上，初审部的资料库里有这个人的信息。” 户籍部没有信息，初审部却有信息，可是安检部的闸机却和户籍部一样，识别不了她的信息，这一定是哪个环节出错了。 转生部主管蛋黄酥说道：“既然初审部可以查到信息，就说明这个人的档案没有问题，有问题的是安检部和户籍部，是不是这两个部门的系统出了问题，或许可以请维系部检查一下。” 镜辞点头，对江楼楼说道：“你去发工单给维系部，将情况说明，请他们进行系统核查。” 江楼楼点头：“好的。” 十分钟后，鹿饮溪在软欧包的指挥下，再次大声朗读了一遍江楼楼新发来的未读工单。 平时维系部一个星期也收不到几条工单，今天一天就收到了两条，还都是来自无名殿，看来这些天地府杂事众多啊。 软欧包伸了个懒腰，看了眼时间：“还有半个小时就下班了，检查一遍又得拖延时间。” 但是镜辞的吩咐，他总不能不做。 为了不影响正常下班，软欧包以最快的速度粗略检查了一下系统，发现并未报错，于是他在在工单回复道：“系统正常，无报错。” 既然维系部检测不到错误，那就是户籍部的人做事不当心了。 户籍部主管西柚汁明确的读懂了镜辞眼里的信息，她赶忙解释道：“绝对不可能是户籍部出错，鬼籍这么重要的信息，录入的时候没人敢马虎，且录入之后要经过三道人工审核，如此严格的审核流程，怎么会出错？” 地府自建造以来，真真就没出过这么离奇的事儿。 可事已至此，其他部门怎么看都没有责任，唯一有责任的就是户籍部。 但是户籍部真的冤枉，谁也没有那么大胆子敢在鬼籍上动手脚。 镜辞说道：“这件事儿先走流程调查，如今最重要的事儿是沈茵茵的转世问题，但是她户籍有问题，没法进入正常流程投胎。这样，我先开启安检部的权限把她放入地府安置，以免她的魂魄无人看管致使她重回人间。” 会议从开始到结束，虽然才经历了四十分钟，但江楼楼却从每个人脸上看出了不同程度的无奈和麻烦。 调查一个人的何其麻烦，要是她的户籍除了问题，需要从第一世就开始找，也就是沈茵茵最初诞生的那一世。 这是一项庞大的工程。 西柚汁说道：“麻烦安检部把沈茵茵送到户籍部，我来给她验指纹。” “何止要验指纹，还要验DNA。”香芋派也觉得这是个大工程，幸好初审部能查出她的资料，否则她也要参与到这项大工程里了。 于是沈茵茵先是去户籍部验指纹，又被送去医疗部验DNA。 不巧的是，医疗部下班了，且地府部门没有专门为了一个人重新启动当天的程序之说，沈茵茵只能第二天再去医疗部了。 他们都走后，会议室就留下江楼楼和镜辞两个人，镜辞问道：“你有什么看法？” “啊？我？”江楼楼不敢置信地身伸手指了指自己。 “嗯。” 江楼楼道：“我能有什么看法，我就是个打杂的临时工。”
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