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慧雯眼睛亮亮的，轻轻晃了晃脑袋。 “还有亮亮。” 被点名的年轻人坐直了。 闻又微道：“亮亮先前的任务是把通用 Q&A 文档上传，他发现里面专用词汇太多，互联网黑话，哈，对果农不实用，再考虑到他们对互联网的使用苦手苦手：古早互联网流行语。引申为“不擅长”，亮亮把每一个常见问题都做成了短视频，找当地人用方言讲解配音。这个举动得到很多好评。我问他为什么这么干的时候，他说自己只是闲得慌。但我想他跟慧雯一样，是带着自己的眼睛和心在工作。” “但如果，”闻又微话头一转，“你每天半夜才下班回家，完全没有生活可言，眼睛一睁就开始疲劳作战——是不是有一吨黑水要倒？大差不差把事情做一做就算对公司最大的仁慈。” “正常人类有休息、娱乐的需求，出去走走看看，跟其他人说话。像个正常人那样生活，才会有正常人的同理心和好奇心。讲得更高一点，理解和洞察也是在这个基础上产生的。”她说，“每个人手里的业务，80%的部分，你做和别人做没有什么不同。能使它产生关键区别的 20%，需要带着更多观察和思考去做。前提是，这份工作首先不让你讨厌。” 年轻人们相信了，看起来有跃跃欲试的快乐。 沛洋一直皱着眉头，终于开口：“有其他供应商或者对接人要加班怎么办？” 闻又微：“我试过有一个周末决定不工作，两个下游供应商一直在找我确认内容。问他们为什么要这样，下周三之前确认好都完全来得及。对接人后来熟悉了跟我说，是公司要求的，他们认为大公司喜欢周末完全不掉线的供应商，他们想展示自己不介意 24 小时在线。卷嘛，就是一个人，一家公司先开始了不正常的节奏，相关的人员和业务也都会被卷进去。但是—— 我们拥有‘开始’。所有的项目进展，都在我们自己把控中，可以按照正常人类的节奏展开，供应商也是一样，能分担 KPI 的高性价比供应商不好找，能在工作时间解决问题、不拖着甲方加班的供应商应该不难找吧。工作习惯太差的，要换。” “那来不及算谁的？”他说这么一句，几乎有点呛的意思了。跟其他年轻人的目光不同，在沛洋看来，闻又微这纯属媚下之举，没经验的会被骗，有经验的就知道说一套做一套的老板不在少数。到时候出了问题，谁做谁顶锅。 “算我的，”闻又微没有犹豫，“任务拆分的时候，也请每一个专项负责人衡量好工作量和时间，如实反馈给我。我问你两天能不能完成，问的是正常工作强度两天能不能完成，不要在分配任务之初不好意思开口，咬咬牙接住，加班到第二天晚上做不完再告诉我是工作量太大，人已经做到崩溃了。相互信任和沟通不是客套话，是我们后续能够好好合作，不至于互相埋怨的基础。” “这样我们不会太慢吗？”亮亮握了一下拳，小声喊，“要互联网节奏！” 闻又微乐了一会儿：“如果业务逻辑是通顺的，我想我们只要像正常人那样，有正常程度的责任心，它就会成。当然了，还得用心。没有听过跑不通的业务，靠加班能加出来的道理。紧急事件没有办法，如果日常工作量就是很大，那应该通过加人解决。” 她的目光掠过这里每一个人，最后开口：“如果一个业务成不成，取决于某个员工能不能在自己的环节上‘显灵’，或者能不能以‘过劳’的形式去修补业务的漏洞，那很抱歉，是将帅无能的事。在这个特定语境里，是我闻又微无能。” 终于没人再提问题，大家似乎想到六点下班的前景高兴了起来，闻又微起身：“希望在这里工作对大家来说都不是那么令人痛苦的事。不要想起工作的时候觉得自己是为了糊口而不得已来到这里，不得不忍受一切。基于尊重是相互的，需要大家在正常工作时间里做好属于自己的部分。我也相信工作中能收获到的成就感是很迷人的，互相不要敷衍，才会找到它。” 年轻朋友们几乎要欢呼起来。 “我说完了，耽误了大家半个小时，”闻又微转向人事，“盼娟姐姐记得把这半个小时的加班时长算给大家。” …… 跟小说情节不同，现实生活中的改变是逐渐发生的。那天之后大家兴奋了一段时间，但闻又微知道这不是一次性说几句话能成功的事，还要一点点沟通，一点点捋顺。只停留在言语层面的东西听起来很虚，就像是一个口味新奇的饼，没人敢确认它跟其他饼有没有实质上的不同。 所谓的像个正常人那样工作，所谓的建立信任，有些人相信，有些人不信，得用时间和行动去说服对方。但相信的人会开始给到好的反馈，形成正向的循环。 她跟周止安也讨论过人的问题，关于她还没有机会去听的管理课程。 周止安说也要对人有一点信心。 无论到什么层级，想着完全驾驭别人是不可能的，但人最可贵的是还有自我成长，当他们感受到被尊重和信任时，能爆发出的主动性和自我成长性往往也会超出人的想象。 …… 又过一阵，闻又微回去跟陈述汇报一次。她心里隐隐有数，架构调整，严格来说她不算陈述的员工了，当然更不用跟鲁敬汇报，这也意味着这事将来成与不成，跟鲁敬都没什么关系。两人碰面都没在太和的会议室。 闻又微：“哦豁，跟地下工作似的。” 陈述哼笑一声：“干大事么，藏着来。” “我能问这事大到什么程度吗？” 陈述看着她没说话，不多会儿又自己开口：“你就快知道了。” 他转而问 S 市那边的情况，闻又微说：“分拣、仓储、物流，这些跑通了，当地比我们想的给力太多，初级加工厂他们早在规划建设，拿来就能用，他们就是事情自己没做过，需要更成熟的运作体系来带一下，怕走弯路浪费了时间和钱。” “行啊，那你们第一波准备怎么做？” “备了五万份货，先让头部主播来带，把我们当重点品去宣传。当地也审核了所有内容，预计下周就ᴶˢᴳ上。” “五万份……”陈述咀嚼了一下这个数字。闻又微一看他的表情，意识到他不满意。他果然问：“只能盘出这么多么？” 闻又微：“不是。产量很足，没放进来。” “主播过往这个品类最好战绩是多少？” 闻又微噎了一下，然后说：“十二万份。” 陈述看着她，啥也没说，但眼神的意思明确，那你为什么做不到？ 闻又微慢条斯理：“我主要是想……先稳妥着上。所有这些流程还没磨合过，我怕……” 陈述打断：“你要上五万份了，流程还没磨合过。你特意飞回来一趟是为跟我开玩笑吗？” 闻又微：“……我的表述有差池。是怕数量一下子上去，会出什么意想不到的问题。” 陈述：“你的意思是，五万出不了问题，再多就得出。是吗？” 闻又微：“……”她一时无话可说。 “那你把控够精准的，我再问一句，五万零一份会出问题吗？” “……” “再加三千份呢，能出问题吗？” “……” 陈述心情极差和极好的时候，都喜欢这种把人逼到墙角的沟通。 闻又微不得不承认：“是我信心不足，前面环节捋过很多遍，跑得通。但怕出意外，这是保守估计。” 陈述：“那我就理解了。你再想想，你是去创业的还是去持家的？五万份，卖出去了又怎么样呢，都不算个大新闻。忙活一通下来，开个不疼不痒的头，谁还有信心追加投入？” 闻又微再次噎住。 她缓了一会儿说：“如果要卖出五万份，现在的权益就不够了，或许要绑一些有当地特色的赠品，嗯，前期，也要有一些有爆点的宣传。直接上肯定不行。” 陈述：“你看，已经有办法可想是不是。你不是没有 KPI。这个事情友商也想做，S 市跟我们合作了，他们可以找别的市，别的产品。祖国很大的嘛，对不对？不要没人在你身后盯着就开始想着养老，我听说你们六点下班，告状的邮件都写到老江那里了。” “……”闻又微在这件事上不打算让步，“六点下班是真，但事情可都没耽误啊。”她看陈述的表情不是真的介意他们下班时间，反而是卖了个消息，告诉她团队里有人心不齐。 当着老板的面，她没好意思翻白眼，神经病啊！越级告状也告点好的行不行，不要拖累所有人啊！ 陈述没纠结这个问题：“那就这样，我拍个数字，十万份，卖出去，以后这些事你说了算。卖不出去，第一波没打响，那就是钝刀子割肉的活儿，以后做起来只怕你自己都难受。” 闻又微没说话，十万份，怎么让它实现，这是个问题…… 陈述：“你还是不敢想。业务成了，S 市打样出来，公司能复制这个模式，新的公司你是老板，以后越过我向更高的层级汇报。你只把自己当执行当然做不了决策，你都没想过这个事，怎么可能成功呢？” 他继续说：“就说十万份，你没想过十万份的事，等老天显灵给你往多了卖吗？你说五万，我相信你能做到。但你既然能做到五万，为什么不想十万，十五万？缺在哪里，哪些是能补上的，哪些是不能的，为什么不能，你都想过吗？你说你自己能做到的事，我都放心。但我不放心你每一步走得都太实了，那你只能回来给我做执行。” 闻又微：“我明白了。” 陈述用手点点桌面：“十万份，我能期待一下吗？” 闻又微前后想了一通，最后开口时说：“十五万吧，一把梭哈。”
第62章 然后她听到了世界上最离谱的展开 闻又微会承认有些听起来使人痛苦的话，它也有道理。陈述所说未必很好消化，但她也被点醒——为什么我不敢想呢？先给自己设了个限，想都没想过的地方，更不要提如何抵达了。 她回去跟大家开会，说首次亮相销售目标改为十五万份。需要大家先各自想一想能在自己的环节里做什么来使得这个变化发生，明天上午带着想法再一起来碰。 其他人都无异议，有哀叹和惊叹，但大概只觉得是上面大老板发话，也没多问。沛洋问为什么要改。闻又微不得不说，他对重点其实抓得挺准。 她坦白道：“因为五万做成了也不是大新闻。上来把头开好，后面才有更多果农愿意相信我们，也才有更多资源能够进来。不是慢慢撬动各方，是直接炸开一个口子，后面不用人工挖隧道。” 沛洋：“那为什么一开始不定十五万？”
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