活动两点才开始,但是中午开始就有客人过来了,每个都是她的上帝,都需要她的特殊照顾。 而且有些客人也并非是擅长社交的,必然依赖自己熟悉的销售。人一多,覃惟也要忙得冒烟了。 明星到之前的半个小时,人非常多,客人差点挤不进来,这是每次活动落地都无法避免的一些混乱,只分程度大小而已。 不知道是谁的客人在停车场跟保安吵起来了,覃惟只是听了一耳朵,这不关她的事,销售的首要任务是把自己的客人服务好。 林晓蓓去开会没有回来,估计是之前协调好,或者信息更新不到位。商场的停车位平日里就紧张,更何况这种活动日。 覃惟刚从VIP室里出来,迎面碰上了一个市场部的同事,问她林晓蓓去哪了,覃惟正要回答,就看见Enzo从外面走了过来,问道:“Slin呢?” 他估计是知道了客人和保安在下面发生冲突的事。 这话当然不是对覃惟说的,只听见该同事非常没有底气地回答:“我还没有联系上她,可能在对接别的事。” Enzo皱了皱眉,走到一边打电话去了。 不到一分钟,他回来,应该是摇了人,直接把问题解决了,“做个总结陈词的收尾,安抚情绪,你是会的,对吧?” 女生的脸迅速红了,点了点头。 有些人就是有这种本事,他一句责备的话也没有,但是你能从他淡漠的语气里听出比责备更加严厉的指控。然后会对自己的能力产生严重的质疑,好像在做人方面有难言之隐。 这搞得覃惟也有些尴尬,其实想想,她自己也没有逃脱被指责,低声说了句:“我这边正好没事了,陪你去一趟吧。” Enzo看了覃惟一眼,依然没什么特殊表情,只是语气稍稍缓和,“好,这件事你们…对齐一下。” 他离开之后,明显听到女生从胸腔里轻轻呼出一口气来。覃惟心想,原来他对自己团队的同事是这个样子的。 出了差错,大家的日子都不好过。 “也不知道Slin去哪里了,让我独自面对Enzo,真是的!”下电梯的时候女生吐槽了一句,Slin是她的领导。 覃惟不知道说什么好,总不能跟不熟的同事一起吐槽,只能安慰:“他好像不是在怪你。” “我知道,他跟我这种职级的也说不着的嘛,但刚刚的确是吓死我了。” 覃惟下了扶梯,又回头看了一眼还在一楼站着的Enzo,不知道他在关注着什么事。 因为今天有公开行程的关系,他的穿着很正式,西装三件套,色系偏深,庄重又严肃。他也没有戴眼镜,因此眼神里的各种情绪是外放的,毫无遮掩。 也许在他的视线范围内,是看见了她在看他的,但没有对视。 这种感觉十分微妙,很像当初她作为乙方实习生见到甲方大老板后胆战心惊,只敢远远观察一眼,很快就躲了起来。 只是现在她并不胆怯了,也不需要躲起来。 两人过去的时候,商场也派了人下来协调,但客人的情绪还是很激动。毕竟消费了这么多钱,销售千恩万谢地邀请过来,却被一个保安拦在外面,多可笑啊。 这件事属于和物业的关系没有搞好,即使送了钱和好处给上面,好话说尽,力图行方便,但下面的保安态度也很横,才不管你是不是VIP客人。 品牌也头疼,两边都不能得罪。 覃惟曾经在这件事上栽过跟头,搞得客人特别不开心,后来她就学乖了,主动放低姿态示好,总之谁也不能轻视。 这件事解决之后覃惟回到店里,Enzo已经走掉,很快活动也就结束了,人群散去,剩下的就是店铺的收尾工作。 覃惟这天回到家已经十二点了,每次有线下活动她都会感觉十分疲惫,人被掏空。 她脱掉衣服,洗了个热水澡,擦着头发出来,手机里有消息进来,她就坐在沙发上和对面的人聊一下。 只是一坐下人就犯懒,懒得去吹头发。开始她只是想趴在沙发上休息一会儿,积蓄点力气再去吹,头发太多了,每次都吹得很烦躁。 她没有想到自己会睡着,要不是因为沙发太软,腰不舒服她也不会醒来。看时间已经三点了,头发还是半湿的状态,乱七八糟的,明天又得重新洗一下。 她有点责怪自己为什么不能彻底改掉拖延症,苛求自己不要有各种基本的缺点,每次都是想想,改不掉。 从沙发上爬起来,她踉跄地回了卧室,躺到床上,闭眼前仍不忘看一眼手机。 上午发给他的消息十分碍眼,因为他没有回复自己。 讲道理,覃惟并不相信现代人可以忙到二十个小时不回消息,总要碰手机的,打几个字很难吗? 哪怕那天和他做完爱,累到精疲力尽,她还挣扎着把客人的消息回复了呢。 想到这,覃惟好笑地挑了下眉。
第61章 覃惟早上起来鼻子有点堵。 这是她今年冬天第二次感冒了, 以前她一年都不见得生病一次,看来果然是工作使得伊人香消玉殒啊……她一边在心里叹息,一边从橱柜里把妈妈寄来的各种补品翻出来, 准备带到店里煮水喝。 因为她做的就是一份察言观色的工作,所以不可避免地会把周珏不回她消息这件事放在心上。她谈恋爱在乎的体验感, 对别人的要求不高,但是如果不让她舒服, 那么她也不会让他舒服。 早晨开会,一共两件事。 其一, 活动结束,林晓蓓有时间整顿职场了,她把那天电器的事儿拿出来说, 最后当值的人是Cloe。 这没什么可狡辩的, Cloe拍了下脑门:“主要是,我不记得自己是最后一个走的。” 林晓蓓看了她一眼,“无论是不是最后一个,走前检查展区,还有办公室的各种细节, 是基本要求。” “好吧。”Cloe只能这样回答,看上去不是很服气。 “你最近在工作上似乎频繁出错, 要小心一下了。实在累了就休息,不要跟我说状态不好,客人可不会管你的状态好不好,只管投诉。” “我知道了, 店长。” 林晓蓓不是个含蓄的人, 每个人都有机会遭受到她的指责刁难,资深的销售不用觉得丢脸, 旁人也不必看笑话。 第二件事是店里来了管培生,一个女孩子。林晓蓓的视线逡巡了一周,最终落到覃惟的身上,喊道:“Vivi!” “嗯?”覃惟被点名, 林晓蓓说:“你来带吧。” “好。” 覃惟貌似被委以重任,她还从来没有带过人,因为这家店的人员编制还是蛮固定的,并没有进什么新人。 管培生在销售业务上的学习归覃惟管,自我介绍英文名叫Jessica,好吧,几乎每个公司都会有个女孩子叫Jessica,大家都逃不过这个定律。 她的中文名叫庄夏,是个很活泼的女生,比覃惟进来的时候机灵多了,Perla总说覃惟看上去特别呆。 庄夏在散会以后,立马就找到了覃惟:“Vivi姐,谢谢你带我呀。麻烦你啦!” 覃惟对着她微笑,嘴角就很难压下去,倒是很正经地说:“你喊我Vivi就可以啦。” “好的。”庄夏看着覃惟一路跑走了,跟在后面喊:“你干什么去呀?” 覃惟说:“去一下洗手间!” 然后她就一路冲到厕所,把自己锁进隔间里,狂笑了足足一分钟,给Perla发消息,“我们这儿来了个女孩子,让我带,她喊我Vivi姐!” Perla嘲讽她:“你可千万别把嘴笑歪了,丢死人。” 覃惟说:“没有,我把自己关在厕所里笑的。” Perla能想象到她傻乎乎的样子,过了会儿,鼓励她道:“那就好好带,Vivi同学,你已经进阶啦!” 覃惟留了点时间给自己沉淀情绪,收拢嘴角,然后心平气和地走了出去,洗手,回到工作岗位。 这一天的工作很寻常,给新人做一下业务上的讲解,她和对方的沟通并不多,也不可能像自己当初入职那般,Perla对自己十分话痨。 对于这种rotation状态的管培生,其实很难倾注太多心力,因为充满了不确定性,只是在岗位上待一段时间,不知道她下个部门会是哪里,也没法把要紧的事情交给对方。 其实,这不算一个美差。覃惟之所以会接,只是想刷点经验而已。 管培生也不是个多话的人,一本正经地学习。 到了下班时间,对方和她打了招呼,背着包包就走了,覃惟点点头说:“明天见。” 然后她去上了个厕所,肚子有点疼,果不其然生理期到了。 在马桶上坐了一会儿,听见隔壁的门被打开,一个人进来,传来细碎的聊天声。 “我在零售部第一天圆满结束啦,早上报道的时候好紧张,店长在骂人。” “不过,我的mentor小姐姐,她人超级nice的,请我喝咖啡,还送给我一个钥匙串诶。” “我马上就回家了,绝不让公司白|嫖我一分钟的加班。啊啊啊,还有一些别的事,我回去再跟你讲!” …… 覃惟打了个喷嚏,鼻子好痒,还有点尴尬。 隔壁听到声音就立即停了通话,然后是抽水马桶的声音,接着是人离开了。 覃惟过了会儿才走出来,又忍不住想笑了,太逗了。 她入职的时候,曾经被顾雯嘲笑,外企就是个散装英语的集散地,马上她要加入这个阵营了,奉劝她少放洋屁。 她是适应了一段时间,这位比她适应得好,人是很容易被环境影响的,她忽然想起来昨天,Enzo说:“你们对齐一下”其实是想说:“align一下”的。 他说自己新人时期也是在各个部门轮岗,不知道,他会像现在的新人一样没有归属感吗? 覃惟洗着手,看见镜子里自己的脸,忽然又有点生气,为什么要想起他? 凭什么? 覃惟也准备换衣服回去了,她下班的时间到了。林晓蓓把她喊过去,说商场这个月对店铺的评分很低。 估计是林晓蓓的领导找她了。 覃惟不是新人,可以让公司白|嫖自己的加班时间,她需要讨好自己的领导,无私奉献加班。 于是两个人一起去了顶楼的办公室,和运营部的人聊了聊,但是并没有聊出什么实质性的东西来。 下来的时候,林晓蓓一脸的不悦,抱着手臂问覃惟:“你说,那个运营主管最后一句话是什么意思?是想要我们给好处费吗?”
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