世界是我们的牡蛎

时间：2023-10-17 16:10:01 状态：完结作者：爱吃肉好不好

　　但是，芮塔入职连一年都不到，这时候升 senior，恐怕 HR 会有异议，质疑她能不能担得起这个头衔。考虑到这点，伊莎贝特意嘱咐芮塔好好准备，她想万一遇到 HR 阻挠，她就邀请 HR 和她一起给芮塔做 PE，打消他们的顾虑。

　　相比于对付凯特那种棘手案例，发展团队的技术她已经驾轻就熟。早在工作之初，伊莎贝在这方面的 sense 已经体现出来。

　　她英语好，求知欲又强，下班没事就在 K 司内网上逛，把里面英文版的企业内部知识下载下来慢慢读，其中有不少能帮助新人了解和融入公司。只有把脑子洗干净了，才能保持一致性嘛。尤其是 K 司这种重视价值观统一的。

　　她以正式员工身份入职的时候还没有毕业，完全白纸一张，加上这一通苦学，成长为根正苗红、血统纯正的 K 宝宝。这也是领导分配她带黛娜的原因。

　　后来，伊莎贝把这些资料整理分类，上至工作流程下至自己总结的术语缩写解释，十分实用。先是零散分享给新加入的同事，后来规模化，做成一份设计部入职大礼包给老板看，老板欣然应允。以后设计部新员工入职，除了有 HR 统一的培训，还有一份来自“老员工”的知识“圣经”。

　　所谓一切世事，早已有迹可循。给下属出谋划策完，又连轴准备起自己的任务。

　　她摊开 moleskine 笔记本，这是喜欢纸笔触感的她最爱用的笔记本，内页颜色舒服，下笔顺滑。上面已有思考留下的痕迹，她继续建筑起来。

　　当 leader 纵然有百般辛苦，对她却有致命吸引力。意味着站得更高，能看到的画面更大，能影响改变的范围更大，自己个人的能力通过一个放大器，投射出来和一些更大的东西相联，这种成就感是她喜欢的。

　　她的哲学是这样的：自己有能力，可世界上从不缺聪明有能力的人。要找到一个媒介一个契机，去属于一个更大的东西，才不白白辜负了自己的能力。

　　在大企业做管理层，是像她这样的普通又正经的人能找到媒介、放大器—不正经的，不在她的考虑范围。

　　现代艺术史课堂上，老师讲很多艺术家看不起安迪沃霍尔，认为他世俗，拜金，商业运作才华大于艺术才华。但伊莎贝并不这么看。

　　安迪是独一无二的，他聪明地利用了大众传媒的传播效果，用“复制”消解艺术的“独一无二性”，他说“赚钱是一门艺术，工作是一门艺术，好生意是最好的艺术。”多么 street smart！他如愿以偿地从贫困病痛的童年走到世界上最会赚钱的艺术家。他为同时期艺术家创造了乌托邦般的“银色工厂”，让他们也大把挣钱。“达则兼济天下”也好，“大庇天下寒士俱欢颜”也好。他难道没有一种侠义？

　　到了她和亚瑟约好的时间，她夹着笔记本来到亚瑟办公室，里面却没人。

　　“他去法务那边了，你等会吧。”翠妮对伊莎贝说。

　　“哦好。”伊莎贝回翠妮。

　　这时她看到望向她的查尔斯，目光相汇，查尔斯眼含笑容，微微欠身。多好的教养，真替芮塔高兴。伊莎贝回他一笑，走进亚瑟的办公室。

　　办公室似昨日焚过香，一股极淡的檀香只有刻意留意的人才闻得到。像他的人，不露太多声色。但伊莎贝一进来就捕捉到了。

　　他桌上摊着一些表格，表格上放一支万宝龙冰川蓝色钢笔。现在用钢笔的人很少了，但这不是让伊莎贝心里咯噔一下的原因。

　　在绘画里，有一类颜色被叫做“高级灰”。不像颜料盘里现成的那些颜色般直白、突兀、没看头，高级灰往往因复合了多种色相而呈现出层次丰富、柔和、耐人寻味的特点，也被称为“雅灰”，雅致脱俗，含蓄和谐。

　　学画画就是学观察。这种冰川蓝色，从她受过绘画练习的色彩敏感度来看，很特殊，像高级灰的一种浅蟹灰和其他颜色复合而成的另一种高级灰，设计师品味好，调出来的笔壳色极美。高级灰千变万化，别的品牌想模仿这个颜色，绝无可能。

　　所以，她对这颜色过目不忘。

　　上学时，学校安排伦敦知名的性格个性研究室来给大家 seminar，阿文和伊莎贝秉承”多薅羊毛，值回学费”的态度，凡是这种“羊毛”都欣然参加。当堂 DISC 测试大家玩得不亦乐乎，测出伊莎贝是“猫头鹰”，这种人，洞察力强，分析力强，依靠数据、追求精准，天生爱找出真相。“孔雀型”人格的阿文便在每每伊莎贝眼睛太毒太犀利，语出惊人的时候，叫道“你这个猫头鹰”。“猫头鹰”类人的缺点是他们太过理性，甚至会将事实和理智置于情感之上—在伊莎贝对贾斯汀的处理上，就能看出来。

　　此时，她心里有一个声音。这支笔，在其他地方见过。

　　小长假老安 po 了一张无关痛痒的照片，在照片的一个角上，这支笔露出了一点点。只一点点，伊莎贝就记住了这个颜色。

　　老安和亚瑟小长假的时候也在一起？

　　职业人士心照不宣的，放假时不会和同事在一起。不论工作时多亲近，放假就是和工作切断关系，尤其对老安这种公私分明的外国人。

　　他们到底是什么关系？

　　“你来啦，等久了吧。”身后传来亚瑟的声音。

第49章说着他坐直起来，明显是一个学霸的求知精神被点燃了

　　伊莎贝马上回神，拧在一起的眉头松掉，专注思考时紧张的肌肉瞬间转成舒展的笑，她转身，“没有，我刚来。”

　　亚瑟扬扬手里的文件：“去和本杰明讨论个流程，坐啊。”

　　她应着坐下。

　　那只冰川蓝色的笔还在那里，心里的疑问也还在，可她不会问出口。关于这件事，那天已经很明确，亚瑟和老安是一张暗网，问也问不出什么，还会打草惊蛇。

　　“师兄，我有些想法，想和你讨论，听听你的意见。”

　　“好啊。”他端来一杯茶，又是雀舌。

　　她翻开笔记本，把脑子也翻了一页，刚刚的那页被按下压实。开始讲自己对领的那条 strategy 的研究：

　　“我做了一些调查，现在的消费主体已经慢慢向 GenZ 转变。我们的业务也不例外。他们是‘数字原生代’，也就是所谓的 digital nomad数字原住民。这群消费者喜欢追求新奇独特，彰显个性。对他们来说，除了获得某样东西，消费更重要的是对‘意义’的消费，他们通过消费来建立自己的身份、获得身份认同、圈层归属。值得注意的是，虽然‘剁手’消费下降，但他们这一代愿意为好的体验和自己认同的文化或价值观花费更多，并分享出去。所以，能带给他们独一无二、出乎意料的体验感和真正有 point 的品牌，能抓住这部分人的心。”

　　“嗯，继续。”

　　“两个关键点，”伊莎贝比了两根手指：“出乎意料的体验和独一无二的品牌价值。”

　　亚瑟悠悠然地说：“独一无二的品牌价值我清楚，A 公司全球独树一帜的形象和所有产品传递的都是独一无二的价值。”用他那双黑白分明的大眼睛盯着伊莎贝：“出乎意料的体验是什么？还有，如何将这两个关键点结合起来？”

　　“果然是高手！”伊莎贝用手敲一下桌子，虽然亚瑟是财务官，但他能抓住这些“玄之又玄”的东西的关键点。所以经济学真的是那些最聪明的人研究的学科吗？

　　但她没顺着他的问题讲下去，而是另起一个毫无关联的话题：“师兄，你知道 stand up edy 吗？”

　　“知道啊，国内叫脱口秀啊，最近不是很火吗？”

　　“对，那你知道脱口秀和体验设计有什么关系吗？”

　　经济学直男亚瑟眼睛眨了眨，一点面子不给地答：“脱口秀和体验设计？都是骗人的？”

　　“我...”伊莎贝操起桌上一份文件，做了个要丢到他身上的假动作。

　　“哎哎，我不懂啊，真不懂，瞎说的，你给解释解释。”

　　“那你可听好了，我不说第二遍。”伊莎贝白他一眼，继续说：“脱口秀演员的最高目标是引人发笑，而它之所以引人发笑，是利用了‘出乎意料’这个发笑的机制。我们想要的体验也是’出乎意料’的。并且，研究发现，‘出乎意料’是人们觉得某设计‘有创意’的最大原因。所以说，如果脱口秀已经用自己的成功证明了它在‘出乎意料’这个领域的专长，那么，体验设计，这个玄之又玄的概念，就能从它身上学到切实可行的设计手法。”

　　亚瑟试图总结道：“是不是说，体验设计可以偷师脱口秀？因为两者追求的效果是相同的？”

　　“师兄，我不得不说，博士就是博士啊！这可是我研究生时几个月不吃不睡研究出来的，你一句话就总结了。我给好多人解释过，没人第一遍就能听懂。”

　　“你讲得好，我一学经济的都听懂了。你继续说，听着很有意思。”说着他坐直起来，明显是一个学霸的求知精神被点燃了。

　　“我还发现啊，除此之外，那些脱口秀演员写段子的流程和小技巧，对设计师很有帮助。”

　　“啧啧，真是‘任何一把剃刀都自有其哲学’，连脱口秀都能和设计发生关系，段子手对设计师还有启发。”亚瑟听得激动。

　　他也算见识过不少聪明的年轻人，听过不少新奇的点子了。这时还是没忍住，站起来对伊莎贝竖了个大拇指：“师妹，你真是这个，不怕你骄傲。”

　　“这是我研究生的毕业论文课题，我靠它得了杰出成绩，哦，它还发表在英国的学术期刊上了呢~”伊莎贝得意洋洋。

　　现在说起来轻松，当时可是狂啃一堆书，头发掉了无数。对着电脑看了无数脱口秀表演，关注点都在段子手如何抖包袱上，生生成了半个脱口秀专业人员。那句话说的对，别拿爱好当工作，别把最爱的歌当闹钟。后来，伊莎贝听见段子，关注点都在段子手的技术上，笑的次数明显变少。

　　想要人前显贵，先得人后受罪。

　　“著作加身啊~但是，这些东西，怎么用在你那条 strategy 里？”即使激动，财务官亚瑟的落地性又把话题拽回来了。

　　听到这个问题，伊莎贝更得意了，因为她早有准备，“我已经总结出了一套完整的设计流程和方法，配合我擅长的培训设计技巧，只要给定关键词，出人意料的设计就能诞生。我们可以将品牌价值作为关键词，这就回答了你的问题，两个如何结合。这套方法虽然是在学术概念下催生的，可是已经经过对照试验，受访者表示使用我这套方法做出来的体验设计更‘有创意’‘出乎意料’，并随之认为该品牌‘有创意’，进而愿意为该品牌花费更多。”

　　“也就是说，用这个设计方法不仅能诞生更好的体验，还能帮助商业增长。”亚瑟再次精准总结。

　　“完全正确！”

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