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“那你的意思是都是对方的错，你就一点问题都没有？”李道鹏不耐的打断了她。 “如果你一点问题都没有，为什么你总是会遇见无理取闹的人？你有没有想过这个问题？是因为你自己有问题，所以你才会吸引来这些有问题的人，你知道吸引力法则吗？如果你是一个足够优秀的人，你身边吸引来的也都是优秀的人。所以人应该反思自己，懂吗？” “遇到事情不去反思自己的错误。反而在这里找理由找借口推脱责任，你这是一个员工该有的态度吗？” “我本来看你早上回答问题回答的还非常准确，想着你应该是一个很机灵的员工，我都已经想好了，半年以后就直接提拔你升职，到时候你一个月收入就能提到一万，结果你看看你现在这态度，真是太让我失望了！” 他一边说一边摇头，沉痛叹气，一副恨铁不成钢的样子。 “行了，回你的工作岗位上去吧，再观察一下午，如果今天下午你的投诉率还是百分百，那你就需要进行特训了！” 李道鹏说完，满脸嫌弃的挥了挥手。 李芸一边朝自己的工作岗位上走，一边觉得离谱。 吸引力法则不是这么用的吧？ 这和她有什么关系？再说了，有可能确实是她不够优秀。所以才会遇见这种垃圾老板。 还说什么已经看好她，这难道不是画大饼吗？ 但是当这样的想法出现的时候，那种矛盾的情况又出现了。 她同时又很低落很害怕的想，我会不会失去这份工作啊？老板很生气，是不是我真的很没有用？ 我一开始表现的确实还可以，是不是我真的因为自己的问题错失了这个机会？ 李芸皱眉感受着自己的状态，身后是李道鹏在训斥其他员工的声音。 “王磊！你的投诉率也高达95%，身为一个男人，你连最基础的沟通都做不到。如果你遇见像李芸那样的女人，你要怎么跟她沟通？你有没有想过你以后要是结婚生子，你遇见的丈母娘蛮不讲理怎么办？一个男人做不到最基础的沟通，挣不到钱干不好工作，你怎么养家糊口，房子买了吗？彩礼钱够了吗？车有了吗？什么都没有，连一份简单的工作都还做不到，你能有什么！” 王磊在心中骂了一声草。 他妈的，什么性别都能单独攻击是吧！ 和李芸的情况一样，不爽完的同时又觉得自己确实没有办法，只能说不理会这个傻逼老板。 因为他确实需要钱，需要工作。 每个人都被训斥了一顿。 没结婚的不论男女都能从没结婚的角度批评一顿。 结婚的也一样。 男的就说都已经结婚的人了，连基础的沟通能力都 没有，还被人投诉，干不好工作连自己的家都养不起，难道要靠老婆养吗，传出去别人说你吃软饭，你抬得起头吗？你老婆在家里面又要做家务，又要工作，你对得起你老婆吗？ 女的就是女人要经济独立，否则难道要靠老公吗？靠老公的女人没有一个好下场，自己连工作都做不好，又怎么同时兼顾事业与家庭，不能够把事业和家庭都照顾好的女人就是一个失败的女人。 婚恋扯完了就开始扯年龄了，年龄小的说，我知道你年龄小，不懂事，做事没有章程。但是你不可能一辈子都年龄小，你已经出社会了，你总要适应这个社会。 年龄大的就会说，你都已经一大把年纪了，做事还像那些年龄小的一样，不懂事吗？他们做事做不好你做事还做不好吗？那你还能做好什么呢？你都已经这么大年纪了，你出去你都找不着工作。 一顿输出，所有人心里面都是差不多的反应。 你妈的。 但是……我他妈还不能辞职，只能忍了。 同时，所有人也被告知，如果下午还是这种情况，都要进行特训。 特训……听起来就让人起鸡皮疙瘩。 可关键是，他们这边是可以认真工作，买家那边都是奇葩。 尤其是李芸，她觉得自己可能真的有点霉运在身上。 从她坐下重新开始工作的那一刻起，就没见到过一个好对付的客户。 全都是一些胡搅蛮缠，根本不讲道理的人。 关键是这些人竟然年龄不一样，性别不一样，每次胡搅蛮缠的点和不讲道理的点也都不一样！ 唯一一样的就是，他们全部都能够扯到投诉和退货退款上去！ 李芸已经彻底麻了。 她觉得，人呢，有时候不要太为难自己，确实不是自己的错。 但是吧，心里总有一个让她焦虑的声音。 都快要下班了，投诉率还是百分百，怎么办怎么办？我会不会被开除？没有这份工作我应该怎么办？我真的很需要钱。 李芸头疼的揉了揉额角。 很快，6-6和8-8的员工已经下班了。 他们选择10-10的员工，还要在这里再待两个小时。 但其实这会儿反而是最忙的。 因为已经走了两批员工，而八点到十点其实很多时候是售后的高峰期。 大多数上班上学之类的，也就是赶到这会有时间。 他们接待的客户已经超过了五十个，像李芸这边都已经八十个了。 她忙了一整天，连口水都没有喝。 只有中间抽了一次空上了个厕所，除此之外一直都坐在这里，坐的腰酸背痛脖子发麻，肩膀都沉的抬不起来了。 又是一个买家发来了消息。 买家：你好，我不小心把墨盒打翻了，能不能够给我补发一个，我还没有用呢，要是不补发的话，那就给我退款，我觉得你们的打印机质量有问题。 李芸：“……” 她忽然之间心头噌的一下生出了一种火气，可能是被折磨了一整天，她真的是忍无可忍了。 反正她百分百的投诉率，99%的退货率。 那其实有什么好怕的呢？ 售后07：自己把墨盒打翻了自己承担责任，你觉得我们打印机有问题就有问题了，我不要你觉得我要我觉得，我觉得这就是你的问题，自己承担！还退款！墨盒都打翻了，你退什么款？！ 李芸噼里啪啦打完字直接发送了出去。 发出这个消息的瞬间，她的心底再次生出了两种矛盾的感觉。 一种是真爽，舒服了。 一种是完了，工作要没了。 但随之李芸又在想，既然都已经这样了，那管他呢！ 买家：？ 买家：这是你们服务的态度吗？你信不信我去投诉你？ 售后07：哟哟哟，你投诉你投诉，你投诉去呗，我好怕哦！略略略！ 售后07：你去投诉，我告诉你，你不投诉你就没种！快快快，我都等不及了，快去投诉！ 这个老板的言论，是我当初公司老板的言论，他专门上过那种成功学培训课，大概学的就是pua教程。 他一开始其实倒不会这样批评人，他一开始会对每一个员工都非常的好，让你真的以为他是一个好人的时候才会开始展露他的马脚，这就是pua，你对一个人产生好感的时候，他对你指责，你会下意识的思考一下是不是真的是自己有问题。 有一些渣男在恋爱上面也是这样，哦，我这个老板对他老婆也是这样，或者说更过分，因为两性关系更亲密。 我因为身体不好，还有一层可以被pua的buff：你身体本来就没有别人好，你工作上面再没有别人用心，工作时长再没有别人长，你怎么能够做到和别人一样优秀？ 等着吧，这个副本，我就是想发泄一下曾经的火气，那会儿确实年龄小，没体会过社会的险恶，不知道反抗不知道应该反击回去，尤其是辞职的时候，那口气我到现在我都咽不下去！可恶！
第186章 186：「金牌销售」下班回家 不出意外，这个买家还是去投诉了。 但李芸不在乎了。 她只觉得自己好受多了。 是一种发自灵魂的舒爽，虽然伴随着的仍然有种担惊受怕的提心吊胆感。 那种不安全感和焦虑感来源于失去工作本身。 在这样矛盾的情绪下，李芸手下是一点都没停。 买家：你们这个东西怎么这么麻烦啊？我不想要了，给我退款吧。 售后07：怎么就你觉得麻烦别人没觉得麻烦？你有没有反思一下是不是你自己事儿太多了？别人都好好的说用就用了，就你事儿多！还退款，做梦！ 买家：？？ 买家：你怎么还人身攻击呢？你怎么当售后的？ 售后07：我爱怎么当怎么当，要你教我做事？ 买家：…… 买家：你等着，我要去投诉你！ 售后07：你去你去，我也不怕告诉你，我的投诉率是百分百哈哈哈哈哈想不到吧！ 买家：？？ 买家：投诉了！你个神经病，被开除吧你！ 一个两个李芸心里面还有些不安，到后面她就已经抛弃了不安感。 而且……她发现了一个事情，虽然投诉率仍然是百分百，但是退货退款率下降到了80%。 因为这些人被她怼了之后就只记得投诉，没有再打算退款退货了。 这就是有得必有失吗？得到了快乐，失去了退款退货率。 很好！ 李芸彻底摆大烂。 她一番操作猛如虎，直到下班老板出现的那一刻，她回复率也上去了，退货退款率也下降到了50%。 除了投诉率维持100%，其他成绩看起来都没那么差了。 “好了，你们这些新人都跟我过来，到会议室来。” 都已经下班了，还要被叫到会议室，众人都有些烦躁。 本来这一天心情就不好，谁能够一天碰见一群傻逼还能够心情好起来？ 不对……有人看到了李芸嘴角的笑意。 “你是不是被人磨疯了？”有人小声跟她说道。 李芸顿时对着他扬起了一个大大的笑容。 “没有啊，我就是开心。” “……” 真的疯了。 会议室内，李道鹏满脸严肃。 “你们今天一天的表现，自己心里面都清楚吧？” 众人默不作声。 “李芸，中午的时候就说了。如果你晚上还维持百分百的投诉率，我就会开始对你进行特训，你倒好，还真维持上了！” 李芸又一次被点名，再次喜提所有人同情的目光。 主要是百分百投诉率，这个真的太惨了。 虽然其实他们中间最低的一个，也是高达91%，属于八十步笑百步。 但是100%真的好惨啊。 “但是老板，虽然我的投诉率一直维持在百分百，但你没有发现我的回复率和退货退款率下降了吗？” “是，我当然看见了，不然你以为你还能站在这儿？
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