一直到下午,太阳落山。 陆观雾虽然年轻,性格大大咧咧,但是在谈判桌上,他并不是一个可以被糊弄的傻白甜,他在细节上锱铢必较。 目前总金额算下来是四百万出头,Stella给了他一个看上去十分官方的折扣,理由是Rossi品牌的折扣制度统一,且严格,她给的价格已经非常有诚意了。 陆观雾忽然把杯子放茶几上一掷,不爽了,翘着二郎腿说:“不是吧,以为谁没有做过生意啊?说实话四百万的总价不低,是你们这家店几天的零售营业额了吧。” 覃惟看他忽然变脸,有点被吓住了,不知道该说什么。 她内心里甚至很想抓住陆观雾的手说:你别生气呀,有话好好说,可千万别走! Stella面对客人的质疑,仍是淡定微笑的模样:“陆先生,这是我的底线了。” “哈,以为我很好糊弄吗?”陆观雾被气到了,“我也不是非要在你们家选,大可以直接去国外订货,也可以选别的品牌。” “您当然可以。”Stella说,“选什么品牌是您的自由。” 陆观雾站了起来,拿起了放在沙发上的手机。他以前过来还会背着包,今天就带了个手机和车钥匙。 要走? 覃惟突然之间没了底气,非常不淡定地想,完了完了! 她不明白Stella为什么要这样说,真的不怕把客人激怒,一气之下就走掉了吗? 但实际上陆观雾并没有走,他只是拿着东西走到门口又转了回来,更像是在屋子里踱步,最后坐到沙发上,继续翘着二郎腿。 覃惟:“……” 只见这时,Stella也站了起来,在陆观雾最近的那张沙发上坐下来,脸上换上一层非常和颜悦色的笑,并非谄媚或者紧张,是松弛感,亲和力十足。 “但是您选择我们,是基于对我们品牌和销售的信任。所以Vivi把您的案子汇报上去,我立马放下所有事,过来跟您面谈了。” 客人是喜欢被重视的,既然给了台阶,陆观雾的脸色好了不少,轻轻“嗯哼”了一声。 全程围观谈判过程的覃惟,一颗心七上八下。她发现,Stella看似在顺从和奉承客人,但却是在把对方激怒之后给一颗甜枣,把人哄好了。 一颗水果会在经过夜晚寒冷之后,积淀糖分,变得非常甜。 “价格已经是这样,我的确没有办法给您再优惠。”Stella话锋一转,又道:“但是我有另外一个办法。” “什么办法?” “我看你把一个片区的产品都删掉了,但其实你的效果图是按照Rossi的风格出的,对吗?何不一起带上,全线放Rossi的产品,整体调性会非常统一和谐。” 此话一出,陆观雾的表情都变了,按照Stella所说,那么合同金额又要增加两百万。 虽然陆观雾有的是钱,但这超出了他的预算。 Stella的胃口很大,可真敢提。 陆观雾没有说话,覃惟也在密切观察他的反应。 “如果达到这样的合同金额,我来用工程单操作,就不走零售了,折扣就给你一开始要的,你觉得呢?”这一次,Stella直接用了你。 陆观雾还在思考,沉默良久。 Stella给了他时间,又在合适的时机说:“你刚刚说去外国展上订货,但运输,关税这些成本有考虑吗?如何操作呢?操作很难保证中间环节不出现问题。你是一个完美主义者,能容忍?” 陆观雾还是没有说话。 “至于其他品牌,你已经花了大量时间了解Rossi。”她顿了一顿,覃惟发觉她在无形的温柔中再次变得强势起来,“在我看来,采购不算通俗意义上的shopping,并不轻松,而是一份工作。你沉默下去的时间成本很大,但你的时间很珍贵。” 这话直戳陆观雾的痛点。 “你多选一些产品达到完美效果,我给足够的折扣力度,我们双赢。” …… 漫长的等待之后。 Stella抬手招呼覃惟,掷地有声:“Vivi,准备销售合同,拿刷卡机。” “好。”覃惟看见陆观雾坐在沙发上,他完全被Stella拿捏了,对她频频点头,表示认同。 她想,这就是上一届Top Sales的实力!
第28章 销售合同是Perla帮着覃惟一起看的, 因为体量很大,需要反反复复确认细节不会出错。 经由年初的时候把陆文心的合同搞错之后,她每到这个步骤都战战兢兢。 但是做零售的, 谁在新人时期不是犯错大王呢? Perla握住她微抖的手,说:“小妞儿稳住, 这就是一件稀疏平常的事,以后这样的单子你还会签很多。” 覃惟没有办法不紧张, 这是一张五百多万的订单,是她在几天前下定决心要离职的时候, 绝对没有想到的。 她都以为自己要落魄地离开这个行业了。 陆观雾在签完合同后算了却一桩事,明天可以安心出差,他刷卡也非常爽快, 付了很大比例的定金。 “走了, Vivi!”他很是亲切地拍了下覃惟的肩膀。 “我送送您吧。”覃惟亲自把陆观雾送到停车场,对他表达一句真诚的感谢:“谢谢您,信任我。” 她都激动地想握住他的手了。 “你还是多学点儿吧,你们领导多有魄力啊。”陆观雾是设计师,论谈判的临场反应能力, 他也知道自己被Stella完全压制了,莫名其妙多买了百来万的东西。 “那等您从香港回来, 我们再联系?” “联系我干嘛?” “寄礼盒啊。” “哦,好吧。” 覃惟回到店里,Stella正在跟林晓蓓谈事情。但是等她一进门,Stella就结束了谈话, 笑着对覃惟说:“恭喜你, Vivi,这个客户是在艺术馆接到的吗?” 覃惟回答:“是我在CRM系统里淘的睡眠客户, 约了线下活动,然后就一直在跟进了。” Stella有些意外,她也拍了拍覃惟的肩膀,含有鼓励的性质:“你做的非常棒,我看好你。” 覃惟感受到Stella如沐春风的一面,她每次过来总是笑得很假面,不太会跟下面的人讲话。但是当你确实有价值的时候,是会被人重视的。 只是这份重视,让覃惟暂时有些手足无措,“谢谢您帮我谈单子。” “不客气,进去吧。” Stella要走了,她的司机已经等在路边,上车后她的手机就响了,是Enzo打来的电话,“签下来了?” “当然。”她亲自出马的案子不会有意外。 “办公室聊?” “好。”Stella挂了电话,看见覃惟还站在门口。 * 覃惟目送Stella的车走好远,情绪一直在兴奋状态。每次在签单的时刻,客人刷卡的瞬间,她的肾上腺素都会飙升,做销售真的很刺激。 这次更是持高不下,她见识到了真正的Top Sales的工作能力,做梦都没有想到能和Stella一起工作,只觉非常荣幸。 这就是Enzo所说的,一个Sales应该具有自己的风格,不单单只是服务而已,可是自己什么时候可以做到这样呢? 覃惟回到VIP室收拾自己打过仗的战场,同事和领导都来恭喜她,一时半刻受到追捧。 过会儿人都走了,Perla陪她一块把活儿干完,因为要等着听她讲讲,这个大运撞上的过程。 可是,覃惟收拾着桌上的文件,盯了一会儿,忽然就忍不住掉了两滴眼泪,她心中百转千回,没有人知道她这三个月过得有多难熬,不开单的日子,她每天都焦虑得想哭。 只有今天的眼泪是畅快的。 Perla说:“虽然我理解你喜极而泣,但是你这个眼泪也太夸张了吧?” 覃惟小声呜咽:“你都不知道我坐冷板凳,有多心灰意冷,我都想——”都下定决心辞职了。话说到一半,她就理智地收了回去。 因为她现在不想辞职了,陆观雾的单子救了她一命。她觉得自己挺牛,运气也非常好,还可以干很久。 “你都想干嘛啦?”Perla奇怪地看着她。 Judy从门口进来,喊了一声:“Perla,这儿有你的快递。” “哦,帮我拿进来。” Perla让覃惟消化一会儿情绪,自己先去拆快递了。快递盒里面是一个奢侈品礼盒,G牌的丝巾。 Perla想不到谁寄给自己的,很快一张小卡片掉了出来。 【Dear Perla: 当你收到这件礼物的时候,我已经决定离开Rossi这个平台,原谅我没有勇气亲口告诉你。 和你一起工作的半年,我们建立了深刻的革命友谊,有哭,有笑。 谢谢你教我,让我成长了许多,可惜我没能坚持下去。 但离开不代表我们的友情结束,未来一定会越来越好。 顺颂商祺 Vivi】 Perla看完这段文字,眉头紧锁,她知不知自己到底在写什么玩意儿? “你要辞职?”Perla瞪着眼睛问。 覃惟本来捂着脸哭,这会儿抬起脑袋看到Perla手里拎着的粉色卡片,她直接死过去了,“啊,不是的,没有要辞职!” 她站起来就要把卡片抢过来,Perla把手举得高高的,继续奚落她:“我们这半年,有哭,还有笑?” “……” Perla要笑疯了,“我们整天在一块儿不是聊八卦吗?啥时候哭了?” “别说了,不许说了。”覃惟两头忙,不知道该去堵她的嘴,还是捂她的眼,急得整张脸都涨红了。 “排比句整得挺好啊,有哭,有笑,你在写小学生作文吗?”两人瞬间打闹起来,Perla戳戳她的脸蛋子:“有笑姐?” “啊啊啊,你在说什么啊?” 有笑姐?这是什么破外号? “现在扣脚趾了,你写的时候怎么不嫌尴尬呢?” “……” 正闹得不可开交的时候,房间的门被打开,两人一听见动静,就犹如白素贞喝了雄黄酒,立马现了原形趴在地上扭曲起来。 “你们在做什么?外面有客人知道吗?”还好进来的是Tina。 “店长,我在给Vivi庆祝呢!”Perla说:“这是她人生中的第一笔大单。” 看在覃惟开单的份儿上,Tina今天也就没有责骂二人,只是表情有点严肃,“再开心也要小点声,万一被客人听见像什么样子?” Perla“噗嗤”一声笑出来:“店长,不要再绷着脸啦,难道你不为Vivi感到开心吗?” Tina于是也笑了笑,很难得在工作中看见她如此的表情,“Vivi这半年进步非常大,是要庆祝一下。”
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